合理薅羊毛 边界在哪里

2014年，亚马逊将一款售价为949元的“智能家居扫地机器人”标为94元，结果在不到12分钟产生了3.4万张订单。之后亚马逊对该款产品进行下架，并以“标错价”为理由擅自删除了相关订单，退回买家已支付的货款。

之后，290名消费者向亚马逊提起诉讼，2017年3月，北京市第三中级人民法院经过审理，终审判决亚马逊经营方北京世纪卓越应当承担由此带来的不利法律后果，向290名消费者分别赔偿每台机器的订单金额与市场价之间的差价855元，律师费3000元。法院的判决理由是：若网购平台不承担赔偿责任，将不利于对虚假促销、恶意单方砍单行为的规制。

上述案例引发公众对于“薅羊毛”界限的思考。北京志霖律师事务所副主任赵占领表示，主要看“薅羊毛”的具体方式。如果商家搞促销活动，所谓的“羊毛党”完全符合规则，只是商家制定的规则有漏洞，“羊毛党”本身并不违法，那么合同有效。

“如果商家因为技术故障、价格设置错误等产生了漏洞，羊毛党发现了漏洞，之后把这个漏洞扩大化，传播给许多人，那么商家可以要求按照重大误解来解除合同。”赵占领解释说。但是，还有采用非法手段，比如盗取他人账号和身份信息进行“薅羊毛”，那么可能会涉及犯罪。

高攀则表示，羊毛党的存在，对于电商平台在设计和发布这类互动营销活动的时候，提出了更多挑战。

高攀建议，技术层面，检测是否模拟器，检测设备是否处于可以被篡改机器特征(尝试破解设备指纹)的环境中，检测网络特征是否位于同一网络环境下；业务层面，以设备指纹为基础，检测是否有存在类似于设备注册、登录多账号类的高频特征，对账号进行打标，在后续的关键节点中再对账号进行处理；活动层面，分析历史作弊数据，优化活动奖励，对于作弊的流量，采用堵不如疏的策略，与其强硬的一刀切，不如减少获利。

（来源：新华网）

新闻推荐

坚守本色初心 《本色》致敬退役老兵

□新华社记者余俊杰追寻英雄奋斗足迹,走进英雄心路历程,找寻英雄本色最深沉的底蕴。中国电视艺术家协会、...