用萝卜练习刀法学习技艺 用心服务顾客获评劳模 从打工妹到“修脚大师”

“小小修脚刀，为你尽孝道……小小修脚刀，为你解烦恼……”身材不高、微胖的杨平，动情地唱起他们“朋朋修脚”公司之歌《小小修脚刀》。先是坐着唱，唱激动了站了起来，手持话筒，身体有节奏地摆动着……接着，她开始讲述自己的成长故事。

这是大连市总工会和大连新闻传媒集团合办，大连市职工文联、大连新闻传媒集团FM106.7音乐广播承办的“大连职工好声音”栏目，杨平参加的是第19期。《工人日报》记者被“特批”走进了直播间，看了杨平的演唱，听了她的成长故事，为杨平走过的不平凡之路而感动。

勤学苦练成“修脚大师”

杨平1986年9月出生在吉林省松原市一个农村家庭，因为家里穷，她16岁时就出来打工，饭店服务员、药房营业员，长春、沈阳、大连，因为没有一技之长，她在3个城市打工都是从事这些职业，工作辛苦，收入微薄。2004年，“朋朋修脚”开始在大连创业，她成了为数不多的“创始员工”之一。

灰指甲、脚垫、甲沟炎、鸡眼、皲裂、脚癣、脚气感染……一入行才知道，脚病能有几十种，要想掌握修脚这门技术非常不容易。更让她尴尬的是，来修脚的一看她是个小姑娘，根本不让她修。干了不到两个月，和她一起学徒的两个小伙子不辞而别。杨平没有走，几年的打工经历告诉她，要想多挣钱过上好日子，必须有一技之长。

没人让她修，她就用萝卜练习刀法。白天需要在店里工作，她就晚上练，几乎天天练到半夜。手磨起了血泡，找来纱布和棉花，将伤口裹得厚厚的，继续练。稍稍熟练一些，就在父母脚上试，为亲友、老乡无偿修脚。日复一日的刻苦练习，她的修脚水平突飞猛进，成为公司的技术骨干。2014年被中国沐浴委员会评为第一批“中国修脚大师”。

随着时代的发展，从传统的修脚到医技结合已是时代发展的趋势。2017年6月，杨平又赴德深造，学习先进的足护理技术。经过努力，她顺利获得毕业证和国际ISO9001体系认证修脚证书。

好服务感动顾客

2008年，杨平生下双胞胎女儿。当时，他们的家只有8平方米。她和丈夫都是打工者，收入不高，有了两个孩子后，生活更加困难。因为孩子去不起托儿所，上班时她就把孩子带到店里。然而，无论自己怎么困难，她的服务质量、服务态度始终不变。公司组织义剪志愿服务活动350余次，杨平一次不落，先后为1000多人次义务修脚。

杨平的故事感动着大连人。杨平说，来修脚的大姐、阿姨、大妈们经常帮她照看孩子，有的还把自家孩子穿过、用过的还挺新的衣裤、鞋子、玩具送给她。有的故意多充值会员费，还把有脚病的亲朋好友拉来修脚，为的是让她业绩好些，收入高些。

今年1月17日下午，培训部来了一位阿姨，杨平请她坐下，给她倒了杯热水。这位阿姨刚一坐下就从包里掏出钱来，对杨平说：“你忘了你多次给我修脚。有一次，我要买一个修脚工具，需要500元，可我只带了100元。你说先拿去用吧，下次来再给。可后来体检时发现得了肺癌，住院做了手术，而你的店又搬走了，我好不容易找到你。”听阿姨一说，杨平想起来了，这是6年前的事儿。这么长时间阿姨还想着，还在找她还钱，杨平感动地流下眼泪。

杨平说起这些事儿时，一脸感动，不断称赞“大连人真好”。

3年培养400多名技师

“朋朋修脚”发展越来越快，亟须大批的熟练修脚技师。2016年7月，公司决定组建新员工培训基地，并将这个任务交给杨平。筹备教学设施、编写教材、练习讲课，一切从零开始。

学习修脚的多数来自农村，文化水平不高，不会记笔记，好一点的用手机录音。有的学员年纪小，贪玩，上课不注意听讲，喜欢玩手机；还有的学员性格内向，不喜欢与人打交道。杨平针对不同学员不同情况，采取不同办法因材施教，耐心细致，不厌其烦。赴德学习后，又把德国修脚师规范严谨、细致入微的工作方法和理念融入教学。3年来，已为公司培养出400余名修脚师。

如今，杨平在大连买了房子，上下班开上了私家车。今年“五一”前，她又被评为大连市劳动模范。杨平说，看到那么多患者因为我的工作免除了足部问题的困扰，从中看到了自己工作的价值。“我相信无论做什么工作，在什么岗位，只要用心播下春天的汗水，就一定会收获秋天的硕果！”

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