上海绿化市容行业工会推动工会服务均等化、全面化、规范化 “十送工作法”将工会工作做到职工心坎上 既是对过去工作的回顾总结，又是做好新时代工作的操作指南

本报讯（记者钱培坚）你是一名工会“新兵”，开展工作不知从何入手；或者是“老工会”，经验丰富却苦于难以创新；再或是身为工会干部，每天忙碌却忽视了工作的短板……如今，这些难题都有了一个详尽的解决方案。日前，上海市绿化市容局工会、行业工会推出“十送工作法”，聚焦工会组织主业主责，疏通工会工作“毛细血管”，打通引领服务职工“最后一公里”。

《工会服务职工“十送工作法”》主要包括：思想引领送自信、劳动竞赛送体面、技能比武送激励、集体协商送政策、民主公开送保障、安全防范送平安、互助帮困送温暖、体育活动送健康、化解矛盾送和谐、社会共建送关爱。

与枯燥的解说不同，这本手册采用了通俗易懂、简单易学的漫画艺术表达形式描述了近年来绿化市容局工会和行业工会在行业文化建设，弘扬劳动精神、劳模精神和工匠精神，劳动立功竞赛，行业集体协商，党建联建、结对共建，爱心接力站和社会共建等方面的成熟做法。

以集体协商送政策为例，在三幅分别反映行业职工工资变化增长、开展体检和疗休养的漫画旁，总结概括了近年来该工会健全工作机制，丰富协商内容，坚持问题导向，科学施策，通过政府、企业、工会和协会四方互动，组织开展市级和企业层面两级协商工作，落实集体协商内容，建立健全职工收入正常增长机制，更好地促进一线职工收入增加、素质增强、权益保障的主要做法和经验。

市绿化和市容管理局工会、市绿化市容行业工会主席肖龙根介绍说，在建设“美丽上海、生态之城”，打造“全球最优美城市之一”的进程中，教会基层工会干部工会是什么、工会干什么、工会怎么干，真正把工会工作做得更加充满活力，更具吸引力、影响力、号召力，这正是编印《工会服务职工“十送工作法”》的初心和使命。

上海市绿化和市容管理局工会和市绿化市容行业工会实行“两块牌子、合署办公”，工作对象与行政管理相一致，主要包括本市绿化林业、市容环卫、景观灯光等行业板块，具有鲜明的复合性、基础性和公益性。据了解，这本手册既是对过去5年工会工作的回顾总结，又是做好新时代工会工作的操作指南。

肖龙根表示，今后将以推广工会服务职工“十送工作法”为契机，推动面对绿化市容多个行业和多样的用工方式，实现工会工作和服务“均等化”，解决工会工作中容易出现的体制“内外差”、城郊“地区差”等问题，为行业职工送去“不打折”的关心关爱；面对行业职工对美好生活的向往，实现工会工作和服务“全面化”，不断提升工会服务职工的能力水平；面对机构职能转变，实现工会工作和服务“规范化”，将工作做到职工心坎上。

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