赵菲：做好疫情防控“多面手”

本报记者 张源

“不建议您返回，执意返回的话，又是省外，需要去集中隔离点隔离14天的。”年前，山海天卧龙山街道碧海路社区舜园小区的业主刘先生去海南旅游，碧海路社区网格员赵菲通过物业了解到未返乡人员情况，给刘先生打电话告知相关政策。

“那是我家，为什么不能回？”刘先生开始有些不高兴。“不是不能回，只是当下山海天防疫形势较为严峻，这段时间不建议您返回，海南那边形势好一些，天气也暖和，再过段时间如果我这边接到通知可以返回，再第一时间告知您。”“好，那就暂时先不回去了。”在赵菲的耐心解释下，刘先生最后同意了。

赵菲是“接话员”。她每天都能接到各种各样的电话，认真耐心地解释政策、答疑解惑。“有时也会遇到情绪比较激动的来话人，及时调整好自己的状态，耐心给他们解释，事情也就讲明白了，他的气也就消了。”赵菲说。

赵菲是“排查员”。排查未返乡人员是防控工作的重要一环。自疫情发生以来，1月23日下午，赵菲就从防火点返回社区，和另外一名同事一起紧张而有序地在网格内五个小区排查湖北返乡和外地返乡人员。在小区的公开栏、楼道、电梯等处张贴《疫情防控温馨提示》。初二开始疫情防控工作，至今已经连续上班一个多月。

赵菲首先通过物业提供的居民信息跟物业一一核对，将空房户，常住户，租房户等排查一遍，并在信息登记本上做好标注，随后通过电话联系业主具体了解情况且做好说明，找不到的业主通过走访邻居、上门排查的方式确认。排查工作任务较重，有时都加班到晚上9点。排查出来的未返乡人员会第一时间整理好并告知物业，让物业协助做好小区大门的防控。

赵菲是“宣传员”。疫情防控开始，由于在春节期间，各广告制作公司已经放假，只能自己手工制作小区执勤用的“禁止标语”“登记处”“体温检测点”等提示语，然后去网格内各个小区进行张贴。

赵菲每天都在小区执勤，充当“门卫”“保安”等角色，守好小区门口第一道防线。“执勤期间，有市民送来橘子和消毒酒精棉，真的很暖心，他们一句‘辛苦了’就觉得累点也值得。”赵菲说。

哪里的群众有需求，哪里就有赵菲的身影。她有时又是“送货员”，给居家隔离对象上门送消毒液、垃圾袋和日常生活物资等，保障他们的日常生活需要。随访记录密切接触者的体温，每天按时上报并做好沟通和协助。

市政府下拨一批惠民口罩，除在包保小区定点发放外，其中明珠花园没有物业，为了将政府的惠民口罩发到每户手中，赵菲先通过电话联系小区内业主告知惠民政策，然后在社区将口罩分装好，挨家挨户送往居民家中。

“社区是疫情联防联控的第一线，作为一名社区工作者，作为一名共产党员，要做好自己的本职工作，更要冲锋在前，群众事无小事，何况现在是疫情防控的特殊时期，更是不能松懈。通过大家共同的努力，我们定会取得这场战疫的胜利！待春暖花开之时，我们都能走上街头，不戴口罩，繁花与共！”采访最后赵菲跟记者说。

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