急诊科拥挤等级信息发布，可否常态化？

在3月7日召开的北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，北京市卫生健康委新闻发言人表示，为做好疫情防控期间的急诊服务工作，北京从加强引导服务、提供就医选择、合理增加能力、改善就诊秩序四个方面，制定了具体措施，为群众提供适宜的急诊服务。其中通过红、黄、绿三色提示向社会发布急诊科拥挤等级信息，便于患者根据信息有序选择医院就诊。

尽管疫情期间各地医院均设有发热门诊，但医院急诊科也是甄别新冠肺炎患者、防止相关感染者进入医院病区的重要关口。所以，急诊科在疫情防控期间异常忙碌，既要抓好阻击疫情的诊断工作，又要做好其他病人的紧急救治。如此，不仅急诊科医护人员工作压力大，而且部分患者面临就诊难，患者聚集、排队候诊，也增加了交叉感染的风险。

北京发布急诊科拥挤等级信息，首先对患者来说有多种好处。一来可以根据急诊科拥挤等级信息，选择到拥挤等级低的医院急诊科就诊，这有助于减少候诊时间，提高诊疗效率；二来可以降低过多人员聚集出现交叉感染的风险；三来可以减少患者的无序流动，避免其盲目选择医院，可以节省时间、交通等成本。对急危重症患者来说，根据急诊科拥挤等级信息就诊也解决了信息不对称等问题。

其次，发布急诊科拥挤等级信息，能起到分流患者的作用，这将减轻医院急诊科的工作压力。当急危重症患者不再扎堆大医院急诊科，急诊的质量也会随之提高。同时，这对院前急救转运机构也有好处，可以帮助他们结合拥挤等级信息，按照就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则，有序转送患者。当然，此举也有利于新冠肺炎疫情的防控。

据悉，北京是根据各大医院急诊科就诊人次、抢救室和留观床位使用率，来确定拥挤等级的。这种方式比较科学，可以把就诊需求与急诊医疗资源等要素充分结合起来。在信息发布方面，有关部门通过相关搜索APP、地图APP等渠道发布信息也比较便捷，有针对性。不过，这一信息的发布渠道越多越好。

从报道来看，发布急诊科拥挤等级信息，主要是为做好疫情防控期间的急诊服务工作，即兼顾急诊服务与抗击疫情两个方面。但笔者以为，这一举措在疫情结束后可以考虑长期化、常态化，因为大医院急诊科患者拥挤现象长期存在，如果发布拥挤信息能够常态化、规范化、制度化，对医院急诊科和急诊患者而言都是好消息。

虽然分级诊疗改革已经对大医院急诊科压力有所缓解，但坦率地说，不少急危重症患者依然更愿意到大医院的急诊科就诊，原因是大医院优质医疗资源多、急救能力更强，而且便于到大医院住院治疗。发布急诊科拥挤等级信息的做法若能在此次疫情结束后沿用，长远看，对这种情况应该也会有所改善和缓解。

互联网时代，应该多一些类似的信息监测、采集和发布平台、机制，助力人们方方面面的需求。

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