致海尔最美逆行者

2020年春节是一个注定不平凡的春节，对于海尔中央空调服务团队来说，无论何时，满足用户需求是他们的使命。也就在此时，海尔服务接到了来自彬州村民的电话，“老家只有老人和小孩，不能挨冻。安装煤改电机器时家里的成年人在，现在因为疫情过年都没有回来，安装完后老人也不舍得用，最近气温降低，老人在家想开机器怎么也开不了，非常着急！”特殊时期，首选无接触可视服务，但多次视频指导无果，海尔服务只能安排师傅上门。

上门服务兵仔细做了防护，并把工具都消毒一遍后便出发了。进用户家后，把用户家里都用酒精消杀一遍，设备也多次消杀，且嘱咐用户带着孩子在其它房间等着，不要直接接触。穿着防护服的服务兵稍显笨拙，但好在设备本身没问题，设置好模式之后，开机就能就吹出暖风，然后师傅又把机器仔仔细细的做了消毒杀菌！

服务兵致电用户，告诉他设备已经设置好，开机即可使用，服务兵在门口稍等，用户可以试一下是否会操作。老人确认后开门对服务兵连连道谢。服务兵看到老人在家没有口罩，把自己随身准备的口罩留给老人和孩子。

从2018年至今，海尔中央空调热风机持续引领市场，服务三秦大地4万多农村用户，为蓝天保卫战继续保驾护航。他们秉承48分钟上门，24小时服务到位，在这个不平凡的春节，他们的敬业与热忱，值得我们给他们点赞！

人们总说“这个世界上没有什么岁月静好，只是有人在替你负重前行！”我们能安全幸福的生活，是因为背后有医护战士在前方退敌，有无数默默无闻的“小人物”为我们的生活保驾护航；共同撑起一片安全幸福的港湾！

海尔加油！武汉加油！中国加油!

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