战“疫”中的特殊部队 滁城集中医学观察区工作人员抗“疫”侧记

史焰高记者吕静远

他们，是新冠肺炎密切接触者的健康监测员、生活服务员、对外联络员、卫生宣教员和心理守护员，虽然没有直接接触确诊病例，却同样需要采取二级以上防护，随时有受感染的风险，在抗疫工作中，他们是后方的“隐形战士”，是战斗中的特殊部队，他们，就是由琅琊、南谯两区15个单位的18名人员组成的集中医学观察区工作团队，在这场战“疫”中，他们创造了异常症状第一时间发现并处置，零投诉、零差错、零感染的工作成绩，为疫情防控作出了自己的贡献。

把好健康关培养良好卫生习惯

“人员入住后，我们首先需要做的就是健康状况问询，并监测体温，这等于是把住第一道关卡，如发现发热、咳嗽等异常症状，立即送定点医院治疗。”健康监测员曹媛媛表示，目前观察区有7名健康监测员，他们每日分成3个班次，24小时为留观对象服务。每天两次的体温监测和健康状况问询，是他们的主要工作内容，不仅如此，他们还为留观人员配备了预防新冠肺炎的中药制剂，每日安排人员送上门服用。

集中医学观察只是手段，形成良好的卫生习惯才是目的。观察区的每个房间内都张贴了“七步洗手法”图示，配备了洗手液、医用湿巾等个人防护物品，每天都配好84消毒液放在门口供其使用。医护组工作人员李云青介绍说：“每位留观对象进入观察区，我们都要当面宣教一次，每天也会准时通过内线电话提醒他们开窗通风，督促他们养成健康的卫生习惯。”

提供生活所需保障对外联络

由于疫情的特殊性，政府推出了所有的留观人员吃住全免的政策，毛巾、牙刷、牙膏、洗发精等生活用品由政府免费配备。“小到物品的摆放，细到生活说明，我们都认真研究，一一书面告知，只为让留观人员舒心地度过医学观察期。”物资组组长王萍介绍说。“一日三餐，都由护士放在房间门口的餐凳上，然后电话通知我们取餐，生活垃圾用双层黄色垃圾袋，每日上午下午两次由专人收取处置，我们所需个人生活物品由工作人员代购。”留观人员刘某表示，这样贴心细心的照顾，让大家非常感激。

作为留观人员与外界接触的纽带，安保组工作人员单超表示，避免接触能够最大程度防止交叉感染，保障隔离观察的效果。每位留观人员也都充分理解，他们利用手机与外界联系，尽量让家人满足他们个性化的生活需要，家里没人或者没时间的，才会让工作人员去代购。

做好心理疏导缓解隔离压力

为了避免医学观察14天可能产生的急躁焦虑情绪，观察区专门为留观人员配备了一名资深心理医生，这名心理医生就是市第二人民医院精神科主任王彬，在这里，他不仅要负责观察区留观人员的心理状况监测，值班接听武汉心理热线，并且还要不定期地与换岗的二院隔离病区医务人员通话，了解他们的心理状况。

即便繁忙，王彬都坚持驻点在观察区。每日上午，他都为每一名留观人员进行心理问诊，工作的20多天里，成功地对2位留观人员进行了心理疏导。

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