守护平安，“武林大妈”在行动

“武林大妈”和记者交谈。

北京有“西城大妈”，杭州有“武林大妈”。如今，活跃在杭州下城区的“武林大妈”已成为守护城市平安的一张暖心名片。

“2016年，在护航G20期间，‘武林大妈’这支平安志愿者队伍，就声名鹊起。现在我们的队伍不断发展壮大，不同年龄、性别和职业的党员居民陆续加入进来，目前已有4.2万人。”“武林大妈”杨小君告诉记者。

“武林大妈”最大的优势就是人熟、地熟。“他们平日里就跟邻里打成一片，既了解大家的实际情况，又通晓大家的真实想法，往往三言两语就能将纠纷化解于无形，特别是在促进家庭和谐、邻里和睦方面很有一套。”下城区武林街道党工委副书记梅育生说。

为进一步发挥“武林大妈”的优势和作用，今年年初，武林街道在原有基础上创新探索“大妈吹哨、队所报到”的工作机制，对一般性矛盾交由各网格“武林大妈”先发现、先介入、先调解，调解不了的再提交给矛调中心，由专业力量介入调解。

“我们武林街道7个社区31个网格，每天有150人值守，不只是巡防，群众的大小事，都会找到我们。帮助独居老人买菜、陪同他们看病都是我们的日常工作。”“武林大妈”汪红武说。

不久前，“武林大妈”在巡查中发现，辖区一老人捡拾垃圾成瘾，垃圾胡乱堆放引发邻里纠纷。“武林大妈”边上门劝阻，边组织人员清理，随后按规定提交到街道矛调中心。中心将调解任务落实给已退休法官、“武林大妈”调解工作室调解员李晓颖。调解期间，李晓颖邀请律师全程参与，由司法所主持，当天就调解成功，双方签好了调解协议书。

据了解，下城区正尝试将退休教师、律师、心理咨询师等具有专业特长的“武林大妈”纳入专职调解员队伍，实现调解员队伍的优化组合、优势互补，推动更多矛盾纠纷化解在网格。

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