聚焦便民利民 优化政务服务

本报讯为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，近日，市效能建设工作领导小组下发《关于在“我为群众办实事”实践活动中进一步优化服务提升效能的通知》，进一步推进工作效率大提升专项行动，优化服务提升效能。

通知要求，各单位要进一步深化“放管服”改革，在简政放权、减少审批、完善规则、依法办事等方面继续下足“绣花”功夫，不断优化营商环境，为群众解绊、为企业松绑、为市场腾位；要进一步优化政务服务，持续推进“一网一门一次”，提高窗口服务质量和服务效能，优化政务服务环境，力求达到服务“零距离”、办事“零差错”、群众“零抱怨”的目标；要进一步强化作风建设，持续开展工作效率大提升专项行动，推动干部队伍强力转作风，激发“新状态”；要进一步密切联系群众，围绕群众最关心、最直接、最现实的问题，广泛地问政于民、问计于民、问需于民，不断提高群众满意度；要进一步拓展志愿服务，建立党员先锋岗、党员责任区，推行设岗定责、承诺践诺，深化“四联四定”和在职党员到社区报到工作，为群众提供更加精准、便利的志愿服务，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。

市效能办将持续开展“满意处长群众评”“社会评窗口”“千项办件看效能”和“百员联百企”活动，始终把群众满意度作为衡量行政服务质量和效果的重要标准，推动市直单位进一步规范办事流程、提高办事效率、提升服务质量。

（杨世冬 记者 苏龙鹏）

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