包裹丢失快递拒赔 调解结案赔偿两万

价值两万余元的快递包裹丢失，寄件人张某要求快递公司赔偿损失，公司却只愿赔偿 1000元并退赔运费。近日，这起快递纠纷案在浙江省宁波市宁海县人民法院的调解下达成和解。

家住宁海县的张某从事手机生意，2020年9月，他向远在云南的客户李某出售了21部红米手机，价值24190元。张某通过某快递公司将这21部手机进行寄送，并支付了158元的快递费。

然而，理应3天内就能送达的包裹在5天后仍未到达目的地。张某联系快递员，然而快递员称包裹不知去向。张某找到快递公司索赔，但快递公司称张某未对包裹予以保价，只能赔偿张某1000元并退赔运费。

3月18日，张某将快递公司诉至法院，要求快递公司赔偿24190元及运费。

法院认为，张某与快递公司之间是承运合同关系，根据民法典规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。快递公司作为承运人，未对其尽到妥善保管义务，造成张某包裹的灭失，应当承担相应的赔偿责任。同时，张某虽未保价，但是其在寄送快递时通过快递员对所寄包裹进行了确认，并将其作为证据提交给法院，可作为其主张赔偿金额的依据。

在法官的积极调解下，快递公司自愿赔偿张某2万元。 王春

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