上海家化新掌门人张东方披露“施政”纲领

上任两周，张东方的工作排得很满，她几乎将上海家化各大部门都走访了一遍，与公司每个部门的管理人员详谈。

“现在的主要工作是在做梳理，明年3月的经销商大会上，我们会公布一个中长期的计划。"这位上海家化的新任掌门人首次出现在公众视野中是在12月12日下午的上海家化2016年第一次临时股东大会。股东大会除了审议选举张东方为公司董事长外，平安信托副董事长宋成立也被提名为上海家化董事。

16字新经营方针

11月25日傍晚，在三季度财报发布的一个月后，上海家化发布了董事长谢文坚的辞职公告。公告称，谢文坚因个人原因申请辞去上海家化董事、董事长、董事会下设各专门委员会委员、首席执行官、总经理等相关职务，辞职后不在上海家化担任任何职务。

随后，上海家化任命张东方取代谢文坚的首席执行官兼总经理职位。而在12月12日晚间发布的最新公告中，张东方女士被选为公司第六届董事会董事长。

根据上海家化方面提供的简历介绍，1962年出生的张东方拥有丰富的国际与国内企业管理经验，具有20多年快消品行业经验，熟悉家居护理、个人护理以及化妆品行业。

股东大会现场，张东方表示自己对于日化消费品企业不可谓不熟悉，曾在2010年前的工作中与不少国际化妆品公司打过交道。

在股东大会的提问环节，有投资者问到未来上海家化的经营将有怎样的变化，尤其是上海家化原有的战略规划是否会做大幅度的调整。

张东方回复称，由于仅上任两周时间，所以目前做的工作还仅是对于各个项目的梳理，不过她对于公司未来已经有大致轮廓并概括为16个字，即研发先行、品牌驱动、渠道创新、供应保障。

对于产品架构的调整，张东方表示，目前上海家化旗下有四大品类10个品牌，“我们未来会进行一个产品升级，留下那些销售贡献率高的产品。"

2015年中国化妆品增长趋缓，并面临较大的结构调整。传统渠道增速放缓，超市2015年增速为5%，百货增速为1.5%(其中护肤品类增速甚至趋于零)，大卖场增速更是为-2%。而新兴渠道如化妆品专营店、电商分别取得了17%、26%的增速。

针对上述发生的变化，上海家化也意识到了危机。张东方称，过去上海家化旗下的品牌比如佰草集主要是依靠百货店渠道进行销售，但如今的渠道则发生了变化，电商以及CS渠道(化妆品专营店)在销售上逐渐增加分量，而这两块也是上海家化未来需要突破的。

平安力挺家化长期投资

上海家化近年来是非不断。

2013年9月，被称为“家化之父"的葛文耀正式退休。但与上海家化大股东平安的“口水战"却并未因此平息。葛文耀甚至在今年早前接受媒体专访时称自己当年找错了买家。

被频频“找茬"的原因在于上海家化在其新团队接手后并未交出一个让人满意的成绩。谢文坚在接手上海家化半年后率新管理团队亮相，并发布五年发展战略，但未见成效。

在今年3月公布的2015年年报中，上海家化全年营收为58.46亿元，虽相比2014年的53.35亿元依旧上涨，但9.58%的增幅为五年来最低。而22.09亿元的净利润在扣除非经常性损益后，削减至8.18亿元，同比下滑了6.38个百分点。而在今年三季度业绩发布后，上海家化预计，2016年度净利润将同比下降80%至90%。主要原因是去年同期曾向中国中药有限公司出售持有的江阴天江药业有限公司23.8378%的股权、销售收入减少、费用投入力度加大。

葛文耀随后在其微博称，这意味着提前预告第四季度的业绩将亏损2亿元。而在谢文坚辞职后，葛文耀又再发博文对谢之前的经营策略提出了不少质疑，他指出目前上海家化存在库存量大、渠道塞货等问题。

股东大会现场也有投资者提出上述质疑，并提出上海家化进入电商渠道后进行低价促销策略对于品牌伤害的问题。对此，张东方只是表示电商的促销属于“瞬间"定价销售，“我们还是有价格标杆定价，我们可以做到(价格)有收有放。"另外对于库存的问题，她强调目前的库存只是比日常的库存略高一些，但也属于正常水平。在她看来，库存意味着储备，是为了应对特殊情况，比如双11时就需要大量备货。

不过，上海家化背后的大股东平安依旧看好上海家化。在谢文坚辞职后，平安信托有限公司副总经理及私募股权投资总经理刘东代理了董事长一职。刘东在12月12日下午的股东大会上表示，平安长期看好上海家化，并会长期持有(上海家化)，并期望获得长期的稳定回报，“平安投资上海家化是一项长期战略投资，已经投资的5年时间，才是‘刚刚开始’。"

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