对毒邮件要严打 对快递业要理性

□李迎春 成都商报评论员

核心

提示

毒邮件的源头和最主要的施害方都是发件人，对此必须严厉追究。而对快递业则应保持理性态度，让其在目前的法律体系下自由发展，提高管控能提高一时安全，但长久安全更依赖于行业的充分发展和市场长期的自由竞争。

11月29日，山东东营市广饶县大王镇的刘先生被一件沾有有毒化学品氟乙酸甲酯的圆通快件夺去生命。此事暴露出快递行业在物品验视环节的严重疏漏，引发广泛关注。据了解，虽然目前有关快递业的法律法规比较完善，但执行中却被大打了折扣。日前，圆通公司发表声明表示歉意，但声称揽件快递员对有毒快件曾进行了验视。而发件的相关工厂已停业整顿，相关负责人被警方控制。

“毒邮件夺命事件”发生后，舆论对快递业表现出极强烈的“整顿”意愿。一时间，管控思维迅速抬头，有人主张严厉监管，抬高快递业的准入门槛，甚至取消目前很多快递公司普遍采取的加盟模式。这些主张的出发点也许是好的，但需要警惕的是，如果管控思维真占了上风，那么对快递行业健康发展未必是好事。

“毒邮件夺命事件”被广泛关注，当然是因为它触及了人们的安全底线，自然会引起人们对那些安全漏洞的警醒，查漏补缺亡羊补牢当然必须。但同时也需看到，此事毕竟只是一个孤立事件，相较于全国每天产生的无数邮件，其概率极低。概率低并不意味着可以忽略，但它可以从另一个角度说明，目前快递业的发展思路和模式并没有太大问题。

国内快递业迅猛发展的核心生命力在于高效率和低成本。一名快递员每天收发上百份邮件，期待他们严格按所有程序检验每个邮件的安全性其实不现实。因为危险物实在太多，检验需要经验和专业设备，快递员根本不可能确保万无一失。如果非要绝对安全，万里挑一都可能找不到一个“合格”的快递员。更重要的是，为确保万无一失而增加的成本，很可能使快递业丧失其立业之本的所有优势。一个价高低效的行业根本不可能有什么发展，甚至可能被淘汰或者变为只有少数富人消费得起的奢侈品。

此外，人们更需要担心的是，管控思维一旦占了上风，快递业会不会被少数寡头垄断。人们可能会在一个安全事件之后，丧失享受便宜便捷快递服务的权利。

事实上，任何管控体系都不能确保绝对安全。美国在911事件之后，其国内各行业都加强了安全监控，但政府仍屡屡收到含有炭疽病毒的邮件。美国的快递行业历史悠久，制度相对健全，操作不可谓不规范，但仍屡屡失手，说明这其中不简单是个管控问题，这里具有行业特殊性。

所以，在必要的注意义务之外，不能指望快递员发现所有的危险品，但需要确保任何一起邮件毒害事件都能被最严格地追究。毒邮件的源头和最主要的施害方都是发件人，对此必须严厉追究。而对快递业则应保持理性态度，让其在目前的法律体系下自由发展，提高管控能提高一时安全，但长久安全更依赖于行业的充分发展和市场长期的自由竞争。

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