马斯克VS杨元庆纵论变革与创新

2014年1月30日，美国科技界领先的创新奖之一爱迪生奖被授予联想集团董事长兼CEO杨元庆。巧合的是，特斯拉的马斯克也是爱迪生奖的获得者。4月21日，马斯克与杨元庆在一同参加《创新者峰会2014》之时，针对“科技互联网领域发生的变革及创新的本质”进行了深度对话。

如何进行创新

马斯克：创新可以是更好的产品，也可以让同样的产品变得价格更低，总之是那些让人类生活变得更美好的东西。创始一个公司就要明白它有失败的可能，最重要的是要提前做好失败的准备，包括怎样应对失败所带来的风险；其次就是做产品要把目标订到一个高位。汽车行业是一个非常传统的行业，互联网对它的最大影响便是对于消费者反馈信息的收集，以及口碑营销方式下消息的快速扩散。确实我们在网上听到了网友们一些刺耳的声音，比如说我们的车卖得太贵等等。

杨元庆：相比动作幅度较小的传统制造业来说，科技企业无时无刻都在跟创新打交道，硬件、软件、服务，这三大项在一个很短的周期内作者更新换代。可以很明确地说，如果一个科技企业缺乏创新精神，那么他们很难在这个领域走得更远。

企业的营销模式

马斯克：客户更希望特斯拉能够多建立一些实体的直营店面，就像苹果的Apple Store那样，而不是把产品交给授权经销商去做。汽车这种产品的性质决定了消费者需要更谨慎的考虑及面对面的交易保障。

杨元庆：像Apple Store这样的实体店面可以让初级消费者快速了解产品，因为店里驻有熟悉产品的讲解员，这种面对面的沟通虽然牺牲了时间但更有效率，信息传递更直接，并且在三、四线城市，传统渠道依旧是主导。

对产品的态度

马斯克：我们追求完美，完美的产品才能带来更好的销量。客户可能也不知道他们具体喜欢这车的那些方面，他们可是只能被一些小细节所吸引，所以需要我们把它做得完美。当然成本也是我们所不能忽略的，性能翻两倍价格翻十倍的产品消费者也不会埋单。

杨元庆：联想是一家出产消费级产品的公司，我们注重客户的反馈。客户说老的产品不能触摸，续航时间短，不够便携，所以才有了今天的YOGA，我们满足客户的需求，然后再去引导消费，当然我们也更加注重简约的设计，比如我们的电视遥控器只有一个按钮。

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