物业去留由业主选择

兰州晚报讯（记者苏晓实习生董利虎）6月17日本报就“安宁实创现代城物业管理存在诸多问题”报道后，引起了辖区街道及市房产局等相关主管部门的高度重视，为了解决实创现代城物业费上调等诸多问题，安宁区十里店街道物业办公室邀请市、区物业办主要领导及业主委员会全体成员与嘉美物业公司代表，于6月18日下午3点在小区物业公司会议室召开现场会议，解决问题。

物业公司：业委会不委托公司运营难

对于上调物业费用的问题，嘉美物业负责人刘主任解释说，实创小区业委会成立5年，物业多次要求业委会与物业签订委托协议。同时也认可，由业主大会选举满意的物业公司的做法，但是业主大会一直未与嘉美物业签订委托合同，也未表明让嘉美物业去留的态度，这样使得物业的管理陷入停滞的两难处境。由于没有托管协议，因此只好让业委会开具托管证明，但是业委会一直未批准。

由于今年3月份2013～2014物业费用到期，公司向相关部门出具了没有物业托管协议的事实，后市物价局走访了部分业主后，批准了今年的物业费用。在收费标准上调以后，物业公司在小区告示栏里张贴了该通知。同时，由于工资、照明、消防以及相关维护成本上涨，按照物价上下浮动15％～20％的规定，决定将物业费从每月每平米的1.3元上涨至每月每平米1.5元。

业委会：服务不到位私自上调物业费没理由

物业公司负责人的解释遭到了在场业主的反对。业委会石主任认为，嘉美物业没有按照规定出具托管证明，对于嘉美物业核定文件的合法性存在质疑。因为物业不理会业主的合理要求，服务态度差，因此，此次涨价没有道理。

业委会也质疑有关部门为何仅凭嘉美物业单方面材料，在没有调查的情况下就可以批示涨价通知。同时也提出，到底是一个物业公司重要还是全小区1400多户住户的切身利益重要？业委会希望各级领导切实维护小区几千居民的切身利益。

随后，业委会向物管办说明了业主认为小区物业违法违规的私自堵塞南门、未经业主同意砍伐树木、不执行供电部门的定期强检、私自让外来车辆停放在小区等十六条问题。在场的一位业主指出，核心的问题有两个，一是是否同意物业费用上涨，二是物业杜绝公布收入等具体开支的问题，希望物业做到财务公开，随时接受小区的每一位业主的监督。

现场会上，关于物业费用上涨问题，业主明确表示不同意。

协调部门：暂缓物业费上调

物管办指出，业委会要与物业公司签订合同，按照程序上报主管部门备案。同时暂缓执行每月每平米1.5元的物业收费，在一个月内召开业主大会，由业主决定物业公司去留，责成物业公司尽快解决业主提出的关心的问题。物管办还表示，在下一阶段，业主要与物业建立沟通渠道，做到信息通畅，定期召开必要例会，收集业主意见，反馈给物业，而业委会也要及时通报其工作状态，以及人员变更等。

■记者手记

如果不是有强烈主人翁意识的业主站出来，指责物业公司无视业主和小区的公共权益，破坏绿地、私自上调物业费、破坏小区健身设施等行为，而没有从管理和服务上树立一个尽心尽职为业主服务的意识，自然会打业主的“歪主意”。同时，要树立一个物业品牌，要把对业主的服务当做持之以恒的事情，而不是等到媒体报道后，才意识到自己的不当之处。

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