新闻事实
“香烟啤酒矿泉水烤鱼片,白酒饮料方便面火腿肠。”火车上卖货郎的吆喝,许多人都很熟悉。可媒体记者跟访从北京西开往西宁的T175列车发现,该列车上卖货困难,全程21小时,售货员只卖出50盒盒饭。
火车盒饭为什么让大多数人吃不起?有关方面的说法是,运营成本高,铁路部门要投入大量的人力、财力来保障加工制作、金属探测、食物保存等工序的卫生安全。此外,铁路部门还在承担盒饭浪费造成损失的风险。但这样为盒饭的“高身价”辩护,终归牵强。做一盒快餐盒饭,需要那么高的技术含量吗?再说,如今的餐饮业早已是充分竞争的行业,单快餐品牌就不胜枚举,怎么一到了火车上,就跟别处的经营格局大相径庭呢?说到底,还是火车这个相对封闭的环境,遮蔽了“铁老大”的眼光。似乎,在火车这个特定的消费市场上,铁路部门独家经营,独此一家别无分店,乘客除了乖乖买账,别无选择。这种做法,说穿了就是垄断。但问题是,乘客也不会当强买强卖的“冤大头”,绝大部分人“自带干粮”,就是对高价盒饭的坚决抵制。一趟车只卖出50个盒饭的尴尬现实,真该令铁路部门有所反思,并采取行动改变经营策略了。最根本的一点,就是要破除垄断,让所有具备相关资质的市场主体公开、平等地参与铁路餐饮市场的竞争,让乘客选择,让市场说话。唯有如此,铁路部门、经营者和乘客才会走向共赢。
——据《华商报》屈正州/文
实际上,哪怕是坐动车、高铁,许多旅客宁愿自带水果、方便面等,也不愿买车上的盒饭。原因呢,很简单:车上的盒饭价格贵,尽管2011年年底铁道部曾公布《动车组列车服务质量标准(暂行)》,要求保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不得断供,可现实没太多改观;还有就是品种少、口味差。就凭这,能唤来乘客的兴致吗?人们在吐槽国内火车盒饭时,经常会拿日本新干线的美味盒饭作比较。从日本火车盒饭来看,不仅品种花样繁多,且新鲜美味、色香诱人,让人食欲大增。据悉,日本新干线有些站点的火车盒饭让许多顾客慕名而来,还卖到百货公司和超市,成为一个美食招牌。而这,值得国内铁路公司和提供商好好学习。随着高铁日益普及,列车时速提高也让旅客在车上呆的时间越来越短,火车盒饭、饮料销售还会受影响。依靠垄断和高价赚取客运“附加值”的旧有模式已不可持续,必须作出改变,不然广大旅客“用脚投票”下它也会盈利维艰。
——据《新京报》魏英杰/文
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