莱芜市居民乘大巴浙江遇车祸新华保险两省联动迅速理赔莱芜公司10万余元保险赔款汇入继承人账户

本报讯(特约记者 王婧)5月31日的嘉兴交通事故，引起山东、浙江两地新华保险分公司的高度关注。双方立即开展了寻访行动，确认被保险人王某家住莱城区大王庄镇，在新华保险莱芜中心支公司投保《定期寿险A款》保险和《健康天使终身重大疾病保险》，案发当天王某从泰安乘车坐长途客运大巴去往外地，在浙江省嘉兴市发生车祸，大巴车与一轿车相撞，大巴车翻车。

了解情况后，莱芜中心支公司理赔人员迅速赶往被保险人家中进行理赔指导，迅速准备需要的材料，并告知被保险人家属我公司目前实行“全国无障碍理赔”，可以在全国任意一家营业网点进行索

赔。6月7日，新华保险就将赔金104788元

汇入继承人的账户，此时，距事故发生仅一

周的时间。

灾难无情，新华有爱。在天有不测风云之

时，新华保险在第一时间关心客户的旦夕祸

福，用行动实践着人寿保险的神圣使命。新华

保险莱芜中支自成立以来秉承“理赔至上”的原则，始终围绕“客户满意是衡量服务品质的唯一标准”的服务宗旨，以标准化的柜面服务内容和规范统一的服务行为(用语)，倡导主动服务、热忱服务和用心服务，不断改进服务质量，全面提升服务水平，先后推出了“温情服务”、“人性化理赔”、“赔款落实”等服务举措。截至目前，莱芜中支赔款及各类支出达2000余万元，其中理赔给付金约550余万元。 

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