平安家园 平安人寿 推便民服务防酷暑

本报讯（记者 黄贤灵通讯员 谢萍）近期，全国大部分地区出现持续性高温晴热天气，多地气温突破历史纪录，高温干旱给部分地区工、农业生产和群众生活带来严重影响。目前正值暑假，正是休假旅行高峰，安全出行成为客户关注的话题。平安人寿为客户带来了“足不出户享受保单服务”等多项便民服务举措，让客户能够在炎炎夏天，感受“简单便捷、友善安心”的保险消费体验。

足不出户享受保单服务

目前，全国大部分地区都处于持续高温天气，出行多有不便。客户如有保单服务需求，可充分利用平安人寿推出的多渠道服务，只要有电脑、手机、电话，足不出户即可办理生存金领取、电话变更、地址变更等30余项服务。

据了解，平安人寿在国内拥有超过2400个营业网点，并已经搭建电话、网络、手机WAP、手机APP、移动柜面等多种服务渠道。2013年起，平安人寿更是连续四年升级服务标准，推出“服务多渠道，简单便捷真安心”、“标准案件，资料齐全，两天赔付”、“足不出户，上门理赔服务”等三项服务升级举措，打造寿险行业领先的服务体验。

上门理赔服务免客户跑腿

高温天气，来回奔波会加重客户出行负担。平安人寿推出的“足不出户，上门理赔”服务,可以让客户“免跑腿”。理赔客户通过拨打95511等渠道预约，公司就将指定人员到家里、办公室等为客户办理理赔服务。

旅游遇紧急需求随时拨打95511

平安人寿表示，对于外出旅游的平安客户，如果在旅途中遭遇意外的紧急事故，可及时拨打95511寻求帮助和支持。无论客户身在何处，只要一个电话就可以联系上平安人寿，95511也将随时处理客户的业务咨询、理赔报案等紧急事宜。

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