西区探索依法行政新路子

本报讯（张洪 记者 周越）今年来，西区不断研究新时期推进依法行政出现的新情况、新问题，积极探索、勇于创新，走出了一条特色鲜明、亮点突出的依法行政新路子。

据了解，西区创新性地把精细化管理理念引入依法行政工作，把精细化管理作为新时期法制工作的载体，推行执法标准化、工作制度化、管理流程化、责任明细化和考核计量化，提高了依法行政的科学管理水平。

西区积极转变执法观念，制定出台了《深入开展阳光亲民执法活动的指导意见》，推行“阳光执法”、“阳光审案”等系列活动，开展“警民亲”活动，区地税局深入推行“阳光稽查”，有力地服务了辖区经济民生。

积极探索柔性执法、人性执法，在征地拆迁中做到依法拆迁、和谐拆迁。坚持开展“千名群众评机关”活动，并邀请人大代表和政协委员到项目建设现场、部门视察工作，激发干部职工的积极性。区监察局效能投诉中心整体进驻政务服务中心，对各部门开展行政审批、提供公共服务的情况进行全方位、全过程的实时监督、效能评价，并接受办事群众的投诉，对违纪违规现象实施问责，促进机关作风改进、执法行为规范。通过深入开展阳光亲民执法实践，较好地实现了倾听群众诉求，排解群众困难，妥善化解矛盾纠纷，维护和谐稳定的大局。

全力打造特色政务服务品牌。全力推行行政服务事项并联审批，在全市率先出台《西区行政许可事项并联审批试行办法》，进一步完善了投资项目、企业技术改造、市场准入三大并联审批事项及涉及2个及2个以上部门事项联合办理的运行机制，全面推行“会商、会审、会签”的并联审批制度。

在政务服务中心设立了“西区党员干部为民服务实践基地”，从发改、经信、环保、水务、住建等部门抽调10名业务骨干，负责并联审批工作的技术审查和现场踏勘。制定了党员干部为民服务实践基地管理办法，加强对进驻实践基地后备干部的日常管理，并先后组织并联审批后备干部开展业务培训，帮助后备干部尽快熟悉和掌握并联审批网络系统。

拓展96196政务服务热线功能，开通人工呼叫服务并建立96196公共信息服务网站，将服务领域从政务服务咨询延伸到市场服务和社会服务领域，搭建起全方位、多渠道的96196公共信息服务平台。

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