“堵”字当头“照”，假日成“鸡肋” ——“五一”小长假热词盘点

 

在人们集中出游的“五一”小长假里，“堵”字持续升温，成为公众最为强烈的感受，而“挤”则是人们最常态的遭遇,不少人抱怨“比上班还累”。这些，令宝贵的假期成为一些人心中的“鸡肋”。带薪休假、错峰休假再度成为热议话题。无论如何，社会达成高度共识：如此休假真的该改一改了。

【热词一】

 

 

且堵且珍惜

“鼓浪屿要被踩沉，泰山堵得人发疯。人山人海煞风景，到此一游是合影。”小长假期间，多地景区不出意外地迎来了游客数量爆棚，北上广等地一些主要出城道路也出现严重拥堵，京藏高速出京长龙长达55公里，部分城市的火车站和汽车站候车室达到几近爆满的状态。有网友调侃，“动物园里99.99％的动物是人”、“且堵且珍惜”。

事实上，“人山人海”的背后是“扎堆休假”，其本质是全民带薪休假尚没有有效推广落实，在此状况下，公共节假日的“人山人海”必须依靠更加精细化的管理和管控客流措施来应对。

【热词二】

 

 

没省下钱的高速“免费大餐”

小长假期间，各地高速公路迎来出行高峰，北上广等地一些主要出城道路出现严重拥堵。5月1日，在沈海高速罗源收费站，因高速公路交通事故暂时封闭，被阻车辆绵延数公里，有旅客称排队时间已超过4小时。2日，公安部交管局数据显示，山西五台山、安徽九华山、四川九寨沟等景区道路交通流量增长200％以上。

堵在路上的人们纷纷在网上晒照片，吐“苦水”：“半个小时，只挪了两公里！”“省了70元过路费，大好假期堵路上，还多花1000多元油钱，真是自找苦头吃。”

免费通行是一件惠民的好事，虽然遭到抱怨，但仍需继续坚持。同时，既然“逢节必堵”能够预判，有关部门应更有针对性地作为。比如，继续加大高速公路和市内交通设施等公共交通体设施的建设，尽快完善集中出游的制度安排，从源头疏导出游的人潮与车流。

【热词三】

 

 

景区吃住行“逢节必涨”

“五一”假期期间泰山景区住宿费涨3倍，直接“涨得和泰山一样高”；湖南凤凰五星级酒店天下凤凰，标准间平时每晚300多元，4月30日晚对外标价已涨到800多元；凤凰沱江岸边一家客栈平时150元，小长假680元。出行价格也是逢节必涨，短途交通的涨幅在30％左右，机票涨得更多。

专家分析认为，节假日景区吃住行涨价与供需关系失衡有密切联系。需求量之所以短时间内集中暴增，一方面公众出游对于时间的需求只能在假日期间释放，导致游客短时间内激增；另一方面公众出游对于目的地的需求过度集中在5Ａ级景区，进一步导致游客在短时间内向固定少数景区涌入。

专家建议，一方面，景区节假日吃住行涨价应允许市场调节，但需设置“天花板价格”及涨价上限，限制过度牟取“暴利”的行为。同时，迫切需要用带薪休假制度强化保障市民出游的权利，加快旅游市场差异化发展，为公众提供更多优质的出游目的地，从根本上疏解需求。

【热词四】

 

 

文明出游

“五一”旅游高峰期间，各地景区游客爆棚，“文明出游”成为景区管理和国民素质的重要考题。

一方面，多地景区秩序井然，排队成为多数游客的自觉行为，加塞儿、践踏草木、逆向占道等行为明显减少，而且一旦发生，也有不少游人主动干预，公众的文明素质在逐步提升。

而另一方面，随着客流量短时间内激增，一些地方“不文明”的镜头又一次集中上演。

5月1日，河南焦作青龙峡景区缆车停运，数百名滞留山腰的游客经过长达5小时的等待后忍无可忍，纷纷从排队等待点爬窗户到缆车乘车区质问工作人员，但最终只能摸黑徒步爬上山；4月30日，杭州萧山湘湖景区举办以放飞萤火虫为主题的售票活动，但萤火虫数量却寥寥无几，引发游客不满，砸毁部分活动设施。

在不少景区，随处可见垃圾；一些游客随意攀爬文物；找不到停车位的游客直接把车停在了景区门口……

“一些矛盾确实是景区服务水平跟不上导致的；但一些地方不文明行为集中上演的深层次问题，在于游客还缺乏‘文明出游\’的意识。”北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建说。（据新华社）

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