只管收钱 不查证件 “给钱就开锁”让市民没了安全感 □本报记者 李海雁 文/图

贴在某小区里的开锁广告  

钥匙丢了怎么办？“找开锁公司开门”成为很多市民的第一反应。然而，开锁的人上门服务时并没有要求核实有效证件，给钱就开锁。在开锁服务管理不规范的情况下，如何保证家里的财产安全成为许多市民思考和关心的问题。

上门开锁太“方便”令市民担忧

“钥匙丢了就找开锁师傅开门，可是开锁师傅上门服务时并没有要求核实我的身份，也不做任何登记，只要给钱就行。上门开锁服务‘省心\’得真让我感到不安，要是小偷也让开锁师傅来开门怎么办？如何保证家里的财产安全呢？”近日，家住市区百家汇的市民黄先生向记者反映，他的钥匙弄坏后，请开锁公司开锁后产生了担忧，为了确保家里财产和人身安全，黄先生经再三思考最后决定找来另外一家开锁公司将门锁的锁芯全部换掉，以防后患。

跟黄先生有相似经历的还有杨女士。不久前的一天，家住福州街的杨女士因为急着上班，出门时太匆忙而把钥匙放在了家里。恰巧当天她家人都不在家，也都没有带钥匙，无奈她只好通过楼下张贴的小广告上的号码找来了开锁师傅帮忙上门开锁。双方在电话里谈妥价钱为50元钱后，不到5分钟，一名开锁师傅便来到她租住的房子。不用杨女士出示任何证件，也不需做登记，靠着简单的几样工具，1分钟不到，那名师傅便轻易将门打开，收钱然后走了。 “这么容易就被开了，以后房子里还敢放东西吗？”门虽打开了，但杨女士心里很不安。

记者在采访中了解到，当遇到房子的门打不开或者钥匙弄丢了的情况下，很多市民贪图方便，从楼道墙上张贴的小广告上找的开锁服务公司或个人的电话叫人上门开锁。一方面部分开锁师傅对要求开锁对象是否是该房子的业主或者租客并没有进行验证；另一方面，对于上门开锁人员的信息，市民们更是一无所知。这种貌似“彼此信任”的背后，却是开锁行业的一个乱象，以及潜在的隐患。

上门开锁服务乱象多

开锁不需证明，给钱就可以上门服务。近日，记者走访了市区人民市场、东风市场、百家汇、福州街、中山二路、城北路等多家开锁服务公司（摊点），称自己因钥匙丢失无法开门，询问可否帮忙将门打开。许多开锁师傅大致问过记者住址、开锁原由以及需要开锁的房门和钥匙的大致情况后就给出30~200元不等的报价。而当记者接着询问是否需要出示相关证明的时候，大部分的开锁师傅都以“我们是公安局备案的正规公司”、“价钱合适都可以开”、“没事谁去开别人家的门”等理由表示“不需要”提供任何证明，只要价钱合适便可以提供上门开锁服务。

在记者走访的多家开锁摊点中，仅有百家汇的一家摊点，要求提供个人身份证复印件作为证明材料。该摊点银师傅表示，他在这里从事开锁行业多年了，对附近居民也都比较熟悉，对于熟悉的居民家中开锁可以不用看证明，但其他的居民，他一定会要求对方提供相关的身份证明，否则就不会开。

那么在很多小区张贴小广告的开锁公司又如何呢？记者找到市区一小区张贴的开锁广告，并按照上面的号码联系了开锁师傅。同样称自己因钥匙丢失无法开门，询问可否帮忙将门打开。记者联系了3家，对方均称不需要任何手续和材料，交钱就可以开锁。

收费随意性大，没有统一的标准。叫开锁师傅上门开锁，自然少不了产生服务费，然而，开锁的费用却没有明确的标准。在走访中记者了解到，上门开锁服务的收费标准主要看距离远近和锁的复杂程度而定，距离远的收费高些，锁复杂的收费高些，但这些都由开锁师傅说了算。因为很多要求帮开锁的市民往往都是因为有急事或者急于进门，对开锁师傅提出的价格要求大都是“有求必应”。抓住市民“病急乱投医”的心理，开锁师傅开出的价格也各不相同，从30元到200元不等。

行业管理欠规范  正规登记备案少

不具备经营资质，没有到公安部门备案的“黑公司”也存在。记者从右江区工商局企业注册与个体私营经济监督管理股了解到，在辖区内申请办理锁具出售、钥匙配送营业执照的私营企业并不多，其实企业主凭着身份证、经营场地和个人相片就可以申请办理，由工商部门负责审核其经营范围。但该局的企业注册与个体私营经济监督管理股工作人员告诉记者，“上门开锁”这项经营范围并不在其审批的范围内，若要经营“上门开锁”这项业务还需到公安部门备案。

什么样的开锁公司才算正规？记者了解到，根据相关规定，个人或团体要想成立开锁公司，首先要有固定的经营场所，然后须持开锁从业资格证到工商部门注册，再持营业执照、法人身份证到公安局进行备案。公安部门在确认法人代表无违法犯罪行为后，才能登记备案。正规的开锁公司在提供开锁服务前，必须要求业主出示身份证，并验证、登记。假如不能出示证件，就要找邻居、社区或物业等第三方人员到场证明。如果证件放在室内，可要求其开锁后出示证件。

然而，市公安局右江分局治安大队刘大队长告诉记者，开锁服务属于特种行业的一种。自从前些年取消“特种行业许可证”的审批后，部分经营开锁业务的人员并没有自觉到公安局备案。因为这些提供开锁服务的人员不来备案，公安机关对于其个人信息，是否有不良记录，是否适合从事该项业务的经营并不了解。一些会开锁的人，在办理了营业执照后，就在小区摆台营业了。而且开锁服务收费不透明，利润可观，许多掌握这项技术的人都开始经营这项业务，以至于同行竞争增加，于是出现了没有经营手续的“黑公司”。

部分市民贪图方便，在要求上门开锁服务的时候也没有更多验证对方正规与否，匆忙中随便找一个人帮忙开锁了事，这也容易埋下治安隐患。

公安提醒：找正规开锁公司可打110查询

如何在开锁服务管理尚不到位的情况下保证自身的财产安全呢？对此，市公安局右江分局治安大队工作人员提醒广大市民在寻求开锁服务时，为确保财产安全，最好先拨110，由110提供已备案的开锁公司的电话，不要轻信楼道的小广告。开锁人员上门服务时，市民可要求其出示资质证明、营业许可及联系方式。此外，市民也可保留一把备用钥匙放在自己的父母或者亲戚手中，确保钥匙丢失或者忘带时可以救急。同时，租房的市民要及时换锁，以免产生不必要的麻烦。

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