洗车店易主不认旧账 工商执法人员来帮忙

 

本报右江区讯

 

现如今，很多家庭都买了汽车。车主会时常对爱车进行保养清洁，随之而来也会产生消费纠纷。前不久，家住市区凤凰城小区的刘先生因某洗车店更换店主，他拿原来办的洗车卡去洗车被告知已经作废。后来，在右江区工商局执法人员的帮助下，刘先生成功拿到了新的洗车卡。

2014年6月，刘先生在市区城北二路某洗车店办了一张预付费洗车卡，并往卡中存了100元钱，谁知他才接受洗车服务4次，洗车店由于经营原因更换了店主。刘先生再去洗车时，新的洗车店店员称原来负责人办理的洗车卡因制作粗糙，易被仿造，导致现任负责人不易分辨原卡的真实性，所以不能为其提供洗车服务。刘先生觉得这样解释没有道理，毕竟卡中存了钱，于是找到洗车店老板理论，老板同样拒绝了刘先生洗车的要求。无奈之下，刘先生就向正在市场巡查的右江区工商执法人员反映，工商执法人员当场对原账本记录进行检查，确定了该洗车卡的真实性。通过耐心解释教育，洗车店老板同意为刘先生办理了新的洗车卡，并按协议规定履行洗车服务。

工商执法人员在此提醒广大消费者，在办理洗车卡时应注意以下三点：

一是选择正规的洗车店。因目前洗车行业鱼龙混杂，从业人员素质良莠不齐，部分人员并未取得驾照等技能证书，就擅自挪动车辆，极易出现安全事故。消费者在办理洗车卡时，应尽量选择已申领营业执照的正规洗车店。

二是签订书面合同。现在许多洗车店办理洗车卡时，一般都采取预付费形式。所以，消费者在消费之前，最好签订书面合同。在合同中，消费双方应有明确的细则约定，来界定违约责任。

三是切莫冲动消费。不办卡洗车一次30元，办张预付卡，每次能省10元钱。有些消费者可能会因便宜而冲动消费，但是，假如预付卡不小心过期，预交费用没有消费完，可就闹心了。消费者最好从自己的实际情况出发，购买洗车卡。□梁加早

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