今年九月份以来,特别是十一假日期间,国家旅游局对旅游投诉较多的部分5A级景区开展了服务质量暗访检查。国家旅游局规划财务司司长彭德成向媒体通报称,取消河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质;丽江古城、西溪湿地、东方明珠广播电视塔、明十三陵景区等6家5A级景区被严重警告,全国通报并限期整改。
@张涨:此次国家旅游局对部分景区严重警告,甚至首次对5A景区“摘牌”,透露了国家规范旅游市场的决心。旅游市场乱象,冰冻三尺非一日之寒。其成因当然是多方面的,但景区和地方政府普遍“重申报轻管理”的心态应负首要责任。不论是申报5A还是申遗,往往花大力气搞突击,评上就一劳永逸,只管坐地收钱。长期以来,对旅游市场的监管过于疏松,才给各种乱象以生根发芽的机会。由此可见,让各项规章制度“通上电”,提高违法成本,就是这些受到警告或者被摘牌的景区后期整改的核心任务。
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