发力才两年就升“5A” 海螺沟景区靠的啥？

日照金山。特色独具的民居客栈。主题厕所——冰川文化。海螺沟红石公园。海管局供图

■本报记者 陈杨

2月25日，国家旅游局在北京召开新闻发布会，宣布经全国旅游资源规划开发质量评定委员会评定，20家景区新晋为国家5A级旅游景区，甘孜州海螺沟景区名列其中。昨（27）日，国家旅游局为这20家新晋为5A级的景区授牌。自此，甘孜州结束了无5A级景区的历史，海螺沟景区也成为四川省第12家5A级景区。

记者了解到，海螺沟争创5A是甘孜州推进全域旅游和脱贫攻坚的重要举措，2015年以来，海螺沟创5A成了全州上上下下的中心工作。仅仅两年时间，海螺沟景区便如愿进入5A公示名单，它靠的是啥？

频出“杀招”： 小厕所走出来的大学问

海螺沟景区是“蜀山之王”贡嘎山的问鼎画卷和令人神往的“香巴拉门户”，川、滇、藏三省香格里拉生态旅游区的东大门及旅游目的地，康定情歌故乡的龙头景区。景区旅游资源富集，组合度好，集原始性、神奇性、多样性于一身，拥有全球同纬度唯一的、最壮丽的山岳冰川，世界最雄伟的大冰瀑布、最完整的生态植被景观、最大的天然氧吧、最奇特的红石景观、最神奇的雪域温泉、最独特的康巴风情。

能从众多争创5A的景区中脱颖而出，不仅是因为海螺沟优美自然风光铺就的厚底子，很大程度上还归功于海螺沟景区的改革做得彻底。其中，最值得一提的是“厕所革命”。

厕所能从细微之处折射出一个地方的整体服务水平，景区的旅游厕所更是如此。近年来，国家大力倡导厕所革命，大背景之下，海螺沟景区在全国率先予以落实，按照“厕所革命”的要求对景区内的厕所进行全面改造，在改造过程中创新提出和实现了“四大革命”：

一是技术革命，就是建设环保、节能、干净的现代厕所，打造出一种新型的旅游厕所文化。最“神奇”的在于，这种新型厕所没有冲水装置，而是使用一种新型泡沫，利用其中的微生物对排泄物进行降解。此举既解决了高寒地带厕所、防冻、保温等问题，又实用环保。

二是文化革命，根据景区的旅游资源特点，打造登山、冰川、杜鹃花等文化主题厕所。

三是风貌革命，海螺沟景区旅游厕所在设计中，让厕所与景区环境看起来没有“违和感”，突出环保、生态与古朴的特点，让厕所成为一道让游客打开相机的景观。

四是管理革命，对景区厕所施行动态管理，要求每名管理人员的管理必须与5A级景区相适应，管理人员工资与管理水平挂钩，每季度对每座厕所按照5A、4A、3A标准进行评定、工资水平与管理水平相一致。

通过“四大革命”，海螺沟在“厕所革命”频频受到行业的借鉴学习和表扬。海螺沟“厕所革命”入围2015中国旅游厕所革命先锋前3强，并荣获2015中国旅游创新奖，受到人民网、《中国旅游报》、中央电视台《走近科学》等媒体强烈推荐，为高寒地区旅游厕所树立了标杆，已成为海螺沟景区旅游宣传的新名片。

全国首创：

海螺沟景区的“垃圾银行”

用景区拣来的垃圾就能换礼品，甚至能换到红石公园门票，这事你信吗？在海螺沟景区却是真的。这就是海螺沟的另一项创新举措——“垃圾银行”。

2015年2月，海螺沟景区在全国首创“垃圾银行”，游客在景区内游览，工作人员向游客发放清洁袋，鼓励游客将垃圾存入清洁袋，到指定地点兑换礼品，装满一袋可兑换海螺沟明信片、两袋可兑换海螺沟雪菊、三袋可兑换纪念奖章、五袋可兑换红石公园门票、十袋荣获“海螺沟环保大使”。

自垃圾银行开行以来，游客参与度极高，环保素质大幅提升。景区保洁人员缩减一半，取而代之的是40余位海螺沟环保大使，景区内见不到垃圾，环境卫生状况得到广大游客交口称赞，被游客称为全国最干净的景区。

据了解，仅2015年“十一”黄金周期间，海螺沟景区累计向游客发放垃圾袋21000余个，回收游客自觉清理垃圾近6.5吨。

此举执行两年，如今景区内几乎见不到垃圾，也大大缓解了黄金周垃圾和包装废弃物随处都是的“老大难”问题。

此外，海螺沟景区还在全国景区首创农民义务市场纠察队和“小红帽”志愿咨询服务队，成为景区建设的另外两大闪光点。

此外，海螺沟的活动一直丰富多彩，吸引了各方游客。2016海螺沟巅峰温泉音乐盛宴、2016华侨城海螺沟中法高空扁带挑战赛、2016四川甘孜山地旅游节等一批主题营销活动让更多的人走进海螺沟、爱上海螺沟，在清华、北大、中山大学等全国20多所知名高校巡展的“诗和远方Hello Go，与美同行海螺沟”主题摄影展则借助大学生这一年轻活跃的群体进一步提升了海螺沟的品牌美誉度和市场影响力。

在刚刚过完的春节黄金周里，海螺沟游客接待量再创历史新高，以大年期间每日不断的丰富活动，赢得游客好评。

全国前茅：

海螺沟景区两年来荣誉不断

2017年1月1日，甘孜州智慧旅游的第一个项目——海螺沟智慧景区项目正式投入运行。该项目总投入1637万元，于去年9月基本建成。今年游客在海螺沟景区将实现“带着手机旅行”目标，不需自备车、不需自备旅行包甚至药品食品，只需手机预约就可搞定一切。

另外，海螺沟景区交通条件已经进一步改善。完成了景区道路、磨西台地主要交通干线改造，猫磨公路改造基本完成，摩岗岭隧道顺利实现试运行，进出景区主要交通道路通行条件进一步改善。

从2015年创5A以来，海螺沟景区获得的荣誉不断，受到全国关注。

从2015年以来，海螺沟“厕所革命”入围2015中国旅游厕所革命先锋前3强；荣获“2015中国旅游创新奖”；2015年底，海螺沟景区以94分的好成绩通过国家5A级景区景观质量评审，同年完成了国家生态旅游示范区、省级旅游度假区创建并授牌；016年国庆黄金周后，国家旅游局发布十一假日旅游“红黑榜”，海螺沟荣获旅游服务最佳景区； 荣获“中国国家旅游·劲旅奖2016年度全国最佳温泉旅游景区”；入围“世界厕所日暨中国厕所革命宣传日”活动的“厕所革命十大典型景区”榜单。

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