构建“大服务”平台 不断提升群众满意度

本报讯（记者 卫琳霞）昨（23）日，全市党务政务服务工作会议召开。会议传达了2017年全省政务服务工作会议精神，总结了眉山市2016年政务服务工作，安排部署今年工作。市委常委、常务副市长祝云出席会议。

2016年全市窗口办理申请类行权36万余件，公示现场处置类行权7000余件。自党群服务进中心以来，共受理办件1.3万余件，日均办件80余件。去年热线和网络信箱开通至今，已受理群众反映环境污染、城市管理、饮水安全、社保医保、征地拆迁等来电来信74790件，日均办理200多件。回访率100%，回访满意率92%。

会议指出，要建好市、县（区）两级党务政务服务中心，着力构建“党务政务大集中、线上线下大整合、服务监督一体化”的综合办事平台。会议要求，各区县和市级部门要以高度的责任感、使命感和紧迫感，加强对服务工作的领导；要认真研究服务工作，突出服务对象、服务内容、服务方式三大重点，探索创新，强化担当，不断提升社会满意度；要强化党务政务服务工作保障，抓好工作机制建设、服务场地建设、服务窗口管理和工作运行保障，推进党务政务服务环境新发展，为眉山市决胜“两个率先”、实现“五个先行”，奋力建设天府新区增长极、大都市区新高地作出新的更大贡献。

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