旅游顽疾须速治

高价宰客、强迫购物、景点乱收费、服务态度差，更有甚者出现游客被侮辱殴打事件，云南旅游乱象最近层出不穷，美丽的彩云之南几乎成了令人望而却步的地方。

尽管我国自2013年已经正式实施旅游法，但上述乱象依然频繁发生，究其原因，除去市场经济内生利益驱动性之外，当地政府的不作为、不及时作为以及作为不到位，也是导致旅游乱象屡禁不止的重要原因。最直接的感受是，每每出现公众关注度高的热点事件后，相关政府机构及官员立马严肃表态，要花大力气、下狠功夫去治理。但这种“事后诸葛”的措施能带来何种效果，能否及时挽回广大游客心，不得而知。

防微杜渐远胜于亡羊补牢，未雨绸缪方可带来有备无患。笔者认为，政府监管措施必须亮剑。一是突出“乱前预防”，将正在形成或者可能形成的旅游行业非法利益链及时予以切断。二是强化“乱后治理”，发现问题立即纠正，严格依照法律予以严惩；同时加大对为旅游乱象提供“保护伞”官员的查办力度。三是切忌“整治一阵风”，突击式执法、运动式执法只可整治一时，彻底治好旅游乱象必须建立长效机制，常抓不懈。

旅游业不是靠天吃饭，大自然再美的景致遇到糟心的服务都会令旅游者难成回头客。与其等到市场乱到失控再花大力气去治理，不如尽早适时而动，在乱象萌芽状态便予以遏制，少一些事后不惜代价治理，多一些事前细致防控，让大众旅游成为舒心惬意的事。

□转自《北京日报》

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