超低价云南游今后或被严查

女报讯 提起旅游胜地，许多人会想起有着“彩云之南”美誉的云南。但在旅游过程中不乏强迫消费、欺诈购物、低价零价团、无底线导游等现象。3月27日，云南省旅游发展委员会发布《云南省旅游市场秩序整治工作措施》，包括七个方面22条，成为史上最严治理措施。

云南旅游负面新闻频发

近年来，关于云南旅游的负面新闻频频被曝出，各种违法违规旅游行为频发。

2014年，网上曝出一段云南丽江导游辱骂游客的视频，视频中男子污言秽语，称“一分钱没有消费的话，比卖淫更可耻。”

2015年，网友曝出昆明女导游嫌游客购物少破口大骂。称游客没良心、不要脸，并威胁游客。

2016年，一名云南导游强制游客购买翡翠，声称买不够东西，“今天别想走出云南这个地方”。

2017年，女子在丽江遭暴打毁容，以及游客与店家发生争执，道歉后仍被尾随追打的新闻，曾引发大家关于旅游市场监管的探讨。

据人民网旅游3.15投诉平台统计数据显示，全国旅游市场投诉下降，云南投诉却在逐年上升，2014至2016年云南省的旅游投诉都居全国榜首。以2016年为例，平台收到797条涉及全国各省份的投诉，云南就占316条居全国首位，其投诉 量 较 2015 年 增 长35.6%。

游云南遇“定点购物”马上举报

记者获悉，《云南省旅游市场秩序整治工作措施》自2017年4月15日起施行，规定了旅游购物管理、导游管理、景区景点管理、政府监管职能等七方面分22条，明确了严禁变相安排和诱导购物、严禁安排旅游团队购物或兜售商品、严禁强迫或变相强迫旅游者进入购物商店消费等明令禁止的七大违规行为。

在旅游购物管理方面，针对旅游购物“高定价、高回扣”等问题，该措施明确，将取消旅游定点购物，将所有旅游购物企业纳入社会普通商品零售企业进行统一监管；严禁变相安排和诱导购物，防止购物商店与旅行社和司陪人员之间形成新的灰色利益链条；严厉打击购物商店针对旅游者各类欺诈销售行为。

在旅行社管理方面，针对旅行社普遍存在的“不合理低价游”经营模式，云南将以最严厉的措施规范旅行社经营行为。

此外，据云南省高级人民法院副院长向凯介绍，2016年下半年起，云南在全省各重点景区设立了旅游巡回法庭或旅游案件巡回审判点。2017年3月20日开始，全省已设立的70个旅游法庭和73个巡回审判点接入百度地图，这也为游客维护合法权益提供了极大的便利。

（刘艳 胡程平）

新闻推荐

央视《乡约》节目相约秀峰区“三月三”歌圩节

本报讯（记者刘倩）日前，记者从2017桂林秀峰第七届“三月三”民族歌圩节组委会了解到，桂林秀峰“三月三”民族歌圩节的节庆品牌影响力获得了央视的青睐。今年央视第七频道大型户外访谈节目《乡约》将走...