家装电话营销模式进入“冰谷”

每到交房旺季，很多业主总会收到家装公司的业务推销电话，这些电话营销人员不但清楚的知道自己的姓名电话，连自己所在小区的房型、面积等信息都了如指掌。据了解，绝大多数消费者对这种电话营销表示愤怒，并采取相关举报、屏蔽措施，小部分消费者会出现担忧隐私泄露而产生不安情绪。电话营销的方式不被大多数消费者所接受，为何家装公司工作人员仍在乐此不疲的沿用这种简单粗暴的促销模式？

笔者在走访家装公司的过程中发现，业务员入行门槛低以及高收入的提成，都是电话营销无法制止的原因。“我们的工作主要就是以打电话为主，领导会给我们一些相应的楼盘信息，我们负责给业主打电话做到店邀约。”某家装公司电话营销人员说，“我们基本工资虽然只有1千多元钱，但是加上每个合同百分之一的提成，多的可以达到1万多元。”

对于大多家装公司而言，电话主动营销、小区驻点推销几乎是其赖以生存，甚至是最主要的营销渠道。不过，随着相关政策法规的出台，这一营销手段以后恐怕行不通了。

2017年6月1日，《中华人民共和国网络安全法》正式实施，新司法解释称，对于非法获取、出售或者提供行踪轨迹、通信内容、征集信息、财产信息等个人敏感信息50条以上的，即构成犯罪，处三年以下有期徒刑或者拘役。

据媒体报道，网络安全法自实施以来，大幅度遏制了家装公司电话营销的模式，不过，还有部分不知名的小公司仍在“顶风作案”，沿用这一营销模式。

事实是，不论从立法角度，还是消费者的真实反馈情况，家装公司“电话连环call”已经将电话营销做成了电话骚扰，这种传统的营销方式已经面临淘汰趋势，家装公司也应顺势，积极寻找一种更为适合现代市场、更容易被消费者所接受的营销方式。

王文

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