让甘泉流进千家万户 ——重庆泽润水务有限公司侧记

说不想家，不想念家人，那是假的，但是为了工作，为了确保居民用上安全放心的水，付出再多都值得。面对笔者的采访，重庆泽润水务有限公司的员工都这样说。

孤独寂寞艰苦算什么

因为水厂就是我的家

“刚到这里报到的时候，心都凉了一大截，水厂建在荒郊野岭的山坡上，厂内杂草丛生，没有厨房，没有卫生间，没有电视机，离最近的洋渡镇都有四公里的距离，心里真有种失落感。”今年42岁的陈春霞道出了其肺腑之言。

眼前的陈春霞，皮肤黑黑的，之前，在重庆市忠县磨子乡水厂上班，今年五月，她积极服从组织的安排来到洋渡水厂上班。

陈春霞家在乌扬镇，老公在忠县乌杨中学上班，19岁的儿子今年高中毕业考入重庆市交通学院。由于她所在的洋渡水厂远离忠县县城，水厂不仅要服务于洋渡镇800多户居民的用水，同时，还要确保沿江村、花岭村、渔洞村等部分居民的安全用水，点多、面广、线长，再加上洋渡水厂只有三名员工，既要收费、又要抄表，还要与另外两名同事一道保证居民的安全用水，可谓是非常辛苦，但她却无怨无悔。

“你想家吗？”

“想！”

“想家的时候怎么办？”

“挤出时间给家里打个电话就可以了！”

笔者了解到，洋渡水厂离陈春霞的家乌杨镇有27公里，由于其工作繁忙，从五月上班到现在，她只回去过3次，每次都是来去匆匆，然而，对待工作她却一丝不苟，从来不认为自己是女人而搞特殊。

今年8月9日下午两点多，艳阳高照，酷暑难熬，知了叽叽喳喳叫个不停。她所在的水厂接到渔洞村书记打来的电话，水厂到渔洞村的主管道破裂，请求修复。当时，水厂组长汪如均考虑到陈春霞是女同志，决定留其在水厂留守，他与唐国民一起去现场维修，然而，陈春霞却不领汪如均的情，非要一道前去排查险情，直到晚上11点多，才将破裂的管道修复，当她与她的战友们看到白花花的水流进用户家时，疲惫的脸上露出了笑容。

陈春霞是一个不服输的人。她的同事这样评价她。

陈春霞每月10日、11日不仅要与同事汪如均、唐国民一道走进居民家中抄水表，还要负责收费等。

现在是一个网络时代，收费同样如此，但对于从没有玩过电脑的陈春霞来说，完全就是一个新鲜事物，然而生性不服输的她，利用三天的时间，不仅学会了电脑操作，而且还熟练地掌握了整个收费系统的运作。

在洋渡水厂采访，笔者无不被他们的一个个故事所感动。

洋渡水厂离忠县城里比较远，水源头老瓦冲到水厂的主管网全长30余公里，水厂出水到洋渡镇上有4公里，到花岭村6公里，到渔洞村12公里多，到沿江村也有2公里，管道的巡查维护全靠陈春霞以及汪如均、唐国民。

今年41岁的汪如均家住在130公里外的重庆市忠县拔山，17岁的孩子在县城读书，妻子在家务农和赡养91岁的奶奶以及65岁的父亲，由于工作繁忙，今年五月到洋渡水厂担任厂长至今，只回去了三次，而且还是趁回公司开会时，顺道回家去看望一下年迈的奶奶、父亲以及为家操劳的妻子后，又匆匆赶回水厂上班，因为水厂离不开他，因为16000多名居民离不开他。

今年7月9日早上六点多，汪如均发现水厂主管道来水很小，凭他以往的经验，马上联想到主管道肯定出了问题，如不及时排除险情，将会影响广大用户的用水，他来不及吃早饭，赶忙叫上唐国民、陈春霞一道，马不停蹄地赶往水厂取水源头——老瓦冲。

由于老瓦冲在山上，交通工具不能到达。汪如均硬是与唐国民、陈春霞一道，肩扛背背材料、工具，走了一个多小时的山路，到达取水源头。

老瓦冲当天的温度达到39度，但是高温并没有阻挡他们的工作。汗水湿透了衣裤，他们没有怨言，渴了饿了喝口山泉水。直到下午三点多才将险情排除，当供水系统恢复正常后，汪如均与他的同事们才想起早饭中午饭都还没有吃。

像这样感人的故事，在重庆泽润水务有限公司不胜枚举。

今年48岁的张小军，家住重庆忠县马灌镇，以前一直在忠县马灌水务站工作，由于技术精湛等，被借调到重庆泽润水务有限公司。而他工作却在忠县拔山、马灌、金鸡三个不同的地方，因为他同时担任着这三个水厂的厂长。哪里有险情，他就与他的同仁一道出现在哪里，哪里有需要，他的身影就出现在哪里。

今年7月中旬，他接到公司通知，要求其在20天的时间里，确保将忠县拔山朝阳村500多户的水管、水表安装到位。面对时间短任务紧，他二话没说，与他的团队一道加班加点，由于工作任务重，时间紧，再加上酷暑难熬，许多比他年轻的同仁都吃不消而累倒，然而他硬是在上级规定的时间里，保质保量地完成了任务。

张小军是一个永远不知疲倦的拼命三郎。与他一同共事的人都这样说。

拔山镇是忠县的大镇之一。张小军所管辖的忠县拔山水厂有15000户用户，用水量比较大，尤其是夏天以及春节，更是用水高峰期，为了确保所有用户安全用水，他不定时检查维修设备。

2017年春节前夕，该镇用水量猛增，由于原来管道设计不合理，造成用户用水困难。为了解决这一难题，让广大用户过上一个欢乐祥和的春节，每当夜幕降临的时候，他与他的团队加班加点，更换管道，硬是保证了所有用户的春节用水，由于工作出色，他所在的拔山水厂受到了当地居民的好评，实现了用户零投诉。

不论年龄与资历

只要有才你就上

“我怎么都没有想到，我会从一名抽水治水员摇身转变为现在的水厂厂长。到现在我的心都还忐忑不安，常常问自己这是不是真的。”

今年年仅24岁的忠县新立水厂厂长李腾，2016年10月走出大学校门的他，应聘到重庆泽润水务有限公司黄钦水厂，担任一名普通的抽水治水员。进厂后他积极钻研业务知识，技能得到不断提高。由于工作出色，今年3月，他被公司任命为忠县新立水厂厂长。

李腾告诉笔者，自从担任了新立水厂的厂长之后，深感自己肩上的担子更重了，责任更大了。

李腾也不负公司领导众望，为了让所有的用户喝上安全的水，他更忙了，休息时间更少了，哪里有险情，他都出现在哪里。

今年5月中旬的一天，新立高速路出口两侧人行道在施工时，挖掘机不慎将新立水厂供水管挖断，顿时，彭家桥、文笔村、桂花村等800多户家庭用水受到严重影响。

接到险情电话后，李腾马上放下饭碗，与同事一道快速赶到现场。由于管道破损严重，严重地影响到了用户的用水。

为了快速修复破损的管道，确保居民用水，李腾向相邻水厂寻求支援（当时新立水厂只有三个男同志），直到凌晨2点多才将管道修复并正常供水。

“在我们公司没有固定的位置和职位，只要你肯学肯干，只要你有才，就会有用武之地。”

重庆泽润水务有限公司董事长、总经理黄见明告诉笔者，公司非常重视人才工程建设，在选拔人才方面，实行双向选择，择优录取有管理、治水相关技能以及经验的人，根据岗位技能要求，将公司所有人员分成四个等级，根据员工的业务水平不断提升，其等级以及待遇也随之发生变化。对所有中层干部均实行竞争上岗，并形成职工可上可下、能进能出的用人机制。

在此基础上，为了不断提高职工的业务水平，该公司还采取走出去请进来的方式，对所有员工进行培训。所谓走出去，就是选派相关人员到好的管理单位学习取经；请进来，就是请相关专家到公司对职工进行业务、技术等培训。公司内部每月固定对干部职工进行业务培训，不定期对其进行业务技能的测试和比赛。

由于实现了能者上庸者下的用人机制，比、学、赶、帮、超在公司蔚然成风，一批优秀的人才脱颖而出。

今年34岁的肖金花，去年10月应聘到公司，负责技改和材料整理，今年4月，被公司领导委派到忠县野鹤水厂，她也不负众望，规范了收费、规范了水厂制度、规范了全镇居民的用水用表，得到公司领导的好评，在担任野鹤水厂厂长的基础上，又担任了任家镇、万胜等水厂厂长。她每天都奔波在70多公里的道路上，带领她的同仁一道，为辖区13000居民提供优质服务。

用户用上安全水

就是我们的心愿

重庆泽润水务有限公司（简称泽润水务）成立于2016年4月，公司承担的两个主要职能分别为：水利工程建设管理、乡镇集中式供水。

该公司自2016年9月开始正式接管乡镇自来水厂，到目前为止公司接管的水厂共30个（其中日供水能力1000立方米以上的21个），日供水总量达21000立方米，涉及21个乡镇144个村，受惠群众近40万人。

该公司用户比较分散，管网线路长、平时用水量少，而夏季和春节通常会呈现用水量大幅增加，相当于平时的5倍之多；接管前多数水厂由于建设年限较长，设备陈旧、管网老化、有些水厂甚至无消毒设备或者消毒设备损坏不能正常使用、制水工艺落后，水质难以达标，水量难以保证，管理难度大，管理成本高。

为确保用户用上安全放心的水，该公司一方面加大硬件设施投入，对陈旧、老化的供水管网进行维修和改造。

该公司先后投入上百万资金，分别对野鹤水厂管网、永丰凌云水厂、石黄水厂、乌杨白坪水厂、双桂场镇部分管网、东溪水厂等水厂的设备设施进行维修、更换、工艺更新（例如循环池加盖遮阳棚，减少藻类生成；更换闸阀、加装消毒设备）；同时石宝水厂、洋渡水厂也正在维修和技改中。

另一方面则抓好维修服务，提高维修工作效率。定期对供水设备、主管道进行巡查，在极端天气及特殊情况下加大巡查力度，发现问题及时解决，防患于未然；坚持24小时维修，在维修过程中，该公司要求职工注重效率，保证质量、厉行节约。同时，在维修后做好维修记录，总结维修经验，为今后的设备、管道维修工作积累经验。一年以来，该公司对设备、管道进行维修近万次，极大地保障了群众的正常用水，避免了不必要的损失。

质量就是生命。

公司一直将质量建设作为各项工作的重中之重。根据各水厂的水质情况按照实验数据加兑药剂；定期排污和清洗水池：每2天时间对反应沉淀池排污一次；每周清洗水池1次；水厂常规自检：有自检设备的水厂每天上下午分别检测水质一次（常规9项），遇到夏季水质多变的情况下，每2小时检测1次水质；县水质检测中心每月对该公司各水厂进行抽检，抽检不达标的水厂会被公司通报批评，并责令限期整改，同时对相关责任人予以经济处罚；对日常加药、检测等做详细记录，便于记录水质因季节、天气、温度等变化而变化的规律。

在此基础上，该公司还积极统筹调度水源，制定科学合理的应急预案；对各地用水实行统筹计划，将比邻的管网互联互通，打破了原来按照各乡镇行政区域供水的局限，实现了统筹安排供水，也实现了各水厂互为备用水源的作用，保证了充足的水量。制定应急预案，保障供水安全。为确保各水厂生产运行安全，尽可能地避免重特大事故的发生和万一发生事故后能及时采取积极有效的救援措施，最大限度地减少事故损失，公司要求做好事故发生后的各项应急处理工作，并根据公司实际，结合各水厂生产特点，制定了详尽的应急预案。

8月10日、11日，笔者相继走访了洋渡、金鸡、马灌、黄钦等水厂，所到之处，不仅看到一线员工爱岗敬业，同时，也发现水质化验室、水质监控室等设施一应俱全。

“为了保证所有用户用上安全放心的水，公司一直将水从源头抓起，检验、监控、供水等每一个环节都十分严格。”该公司董事长兼总经理黄见明对笔者说。

为了应对突发性事件，该公司专门成立了应急抢险队，并由专人负责，当供水系统出现问题能够得到及时有效地处置。

今年8月8日，忠县普降暴雨。由于受暴雨的影响，该县磨子乡水厂供水系统出现了故障，600多户居民用水受到了影响。

险情就是命令。

该公司副总经理彭建国获悉险情后，马上驱车40多公里前往磨子乡水厂取水源头—寒冰沟煤矿，发现管道没有水，凭借其多年的经验，彭建国初步确定取水源头肯定出现了问题，他下到1200多米的井下查看险情，果然不出所料，由于受暴雨的影响，泥沙堵塞了供水管道。

找到故障后，他又组织水厂员工以及当地村民对管道进行修复，通过9个多小时的奋战，硬是将堵塞的400多米管道疏通。

用户就是上帝。为了给广大用户提供方便快捷的服务，该公司还引入了现代化的收费系统，可对抄表进行在线监测。

吴建军 唐军红

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