景区推“教授讲解员”是一种有益尝试

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■本报评论员陈曦应对市场上的不同需求，提供分级分档的服务，这本来就是市场经济下经营者相对理性的揽客选择，黄果树瀑布景区不过是顺势而动，“敢为天下先”地开拓了一下高端市场，某些游客和网友没必要“上纲上线”地大肆“拍砖”。

近日，贵州安顺黄果树瀑布景区出现特级讲解员，一次收费1800元。16日，记者从黄果树导游服务有限公司处了解到，两名特级讲解员的身份为专家教授，能否预约成功需要看对方时间。女性讲解员名为娄昭，职务为教授，专业为地理学；另一名男性特级讲解员名为吴羽，职务同样为教授，专业为历史、人文学，他也是安顺学院旅游学院的院长。

说实话，现在许多景区的讲解员水平参差不齐，讲得好的能让人在如沐春风之下增长见识，加深对当地历史文化、地理风情的理解；而讲得差的，不过是生硬地背诵景点介绍，再配上一点所谓的野史和民间传说，听得游客尴尬病都要犯了。而黄果树瀑布景区竟然能推出专家教授级别的“特级讲解员”，着实令人有眼前一亮之感，这些上过高校讲台的人，即便普通话讲得达不到“专职”讲解员的“五星级”标准，也至少能有“四星”保底，绝对不会让游客听“方言”听得脑壳疼；再者说了，这两位教授并非“等闲之辈”，除了能用多语言讲解外，还能将专业的人文知识以更通俗易懂的方式融汇到讲解过程中，致力于满足国内外游客对于更高层次旅游体验的追求。

一次“特级”讲解收费1800元，在国内旅游市场这样的讲解价位，还是让人觉得有点“咋舌”；当然，景区也不会“傻”到不顾忌普通游客的消费水平和讲解需求，人家的讲解员可是分为四个级别，除了“高大上”的特级之外，初级、中级、高级的价位均控制在一百元以上、二百元以下。应对市场上的不同需求，提供分级分档的服务，这本来就是市场经济下经营者相对理性的揽客选择，黄果树瀑布景区不过是顺势而动，“敢为天下先”地开拓了一下高端市场，某些游客和网友没必要“上纲上线”地大肆“拍砖”。看到所谓的“天价”就开喷，这是一种非理性的态度。事实上，只要“特级”讲解的定价没有违反法律法规，物价部门没有站出来“叫停”，就说明景区并没有“出轨”，旁人也不必指责。

对于这类特级讲解服务，有人购买也好，无人问津也罢，在消费者“用脚投票”之后，景区可以再作调整。要是教授级专业讲解大受欢迎，预约订单都排到了数周乃至数月之后，景区当然可以考虑再聘请些“专家”提供高品质服务；若是社会效应没有打出来，接单量惨淡，那倒不如及时止损，待时机成熟再考虑“重启”。无论最终的结局怎样，景区敢于推出专家级的讲解服务，本身就是一次有益的尝试，应当被肯定而不是被怒怼。

站在“教授兼职讲解员”的角度来看，这也算得上是一种“学以致用”，笔者倒是希望，教授们能分得清主次，别犯“本末倒置”的毛病。工作之余赚点外快，没有什么可指责的；但因此而荒废了教书育人的本职，却是万万不可的。这两位教授的名号已被公示了，也就意味着将会被更多地置于媒体镁光灯，以及公众审视的眼光下，两位还须更加自律、做好表率才是。

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