开发商理应为虚假埋单

多位购买天津大都会smart公寓的业主日前反映，购房时开发商承诺民水民电以及万全道小学学区房，等到收房的时候，这些条件严重缩水，业主多次找开发商希望解决，却吃了闭门羹。（9月14日《天津日报》）

民水民电变为商水商电，业主的日常开销多出不少。学区房若成了泡影，子女的教育问题也足够令人头疼。可以说，开发商宣传的配套服务在一定程度上决定了业主的购买意愿，甚至被视作房价构成的一部分，如果统统兑现不了，房屋贬值就是一定的，业主将为此承担巨大损失。

宣传广告对于销售的作用显而易见，但如果涉嫌夸大宣传和虚假宣传，也应当承担必要的责任。特别是当下房地产领域可谓是虚假广告的重灾区，最常见的就是学区房承诺。事实上，无论是用电性质，还是学区划定，都非开发商所能左右，但由于信息不对称，购房者通常对全国知名大开发商的“能力”不太怀疑，加上卖方的强势地位，所以往往没有在合同中详细约定，于是才有了“货不对板”的争议。

反观开发商，其“杀手锏”有两个：一是把销售外包给代理公司，自己不直接售房。当业主在收房时发现被骗，当初的置业顾问早已消失得无影无踪，而开发商只有一个“她不能代表我”的回答；二是不在广告和合同中直接承诺，并通过注明“解释权归我”或“沙盘、广告……不作为双方权利义务的依据”的法律手段，规避自身责任。

笔者以为，当下最关键的就是解决证据问题。在遇到开发商涉嫌虚假广告宣传时，即便合同中没有约定，网上相关信息被删除，但只要有开发商的广告、宣传单、售楼员的电话录音、信息截屏，都可以证明其虚假宣传和承诺，同样可以用其主张权利。同样，如果职能部门能够在日常工作中严格监管，开发商的这些猫腻和潜规则就不会大行其道。说到底，除了让法律兜底，也该有监管之手荡涤市场污浊，事先为消费者保驾护航。

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