无需任何培训或资质,只要投资几万元就可加盟;通过招生代理“购买”生源,广告内容与实际课程脱节;招生时随意承诺,合同语义模糊,缴费后立马“变脸”。
由于需求旺盛,目前针对0-6岁阶段的早期教育机构呈爆发式增长态势,其中乱象丛生。部分早教机构生意靠加盟、客源靠买卖、上课靠忽悠,家长们往往在付费之后才发现自己被“套路”。
营销“话术”、招生“套路”陷阱多
深圳的邝女士近日带着4岁的女儿乐乐(化名)购物时,被一个举着话筒的“星探”拦下,邀请孩子参加免费海选试镜。乐乐被面试后,一名总监夸赞乐乐有镜头感,并称海选两天计划挑选10个孩子,目前只剩最后一个名额,报名23800元两年的课程,可对孩子进行舞蹈、钢琴、形体等方面培训。他还承诺学员都可以在两家电视台的节目中参与影视表演。
邝女士心动,交了数千元订金,此后工作人员不断打来电话催款。邝女士发现这家公司已遭到不少家长投诉,之前的家长称学习一年也没有任何活动。于是邝女士提出退还订金,工作人员以报名名单已上交为由拒绝。记者辗转联系到深圳市时代华娱文化传媒公司营销部门张姓负责人,该负责人解释:“公司每年组织1-3次活动,但能不能被电视台挑中,还要看孩子是否符合条件。”目前,深圳市消协、工商局已介入调查此事。
据了解,招生时采用的“话术”和“套路”,成为加盟机构向加盟商培训传授的重要内容。记者以希望投资早教机构为由,拨通了一家名为“0-6岁大脑潜能激发班”早教机构的加盟广告电话,该机构号称在全国已经有超过130家分支机构。业务经理谢经理帮记者分析了从事早教行业的10大优势,包括无赊账、免库存、无售后、低成本、高利润等,且“不需要教师资质”,承诺只要5万元的加盟费,短时间就可帮记者实现“创富梦想”,并承诺提供“招生秘笈”。
生源被买卖代理为多签单随意承诺
当您给孩子报名了早教机构,您可能不知道,还没开始上课,部分学费或已支付给了招生代理。据业内人士透露,借助招生代理拓客已经是早教行业公开的秘密。
经过引荐,记者以早教机构加盟商的身份联系到一名上海的早教代理,对方承诺“只需1万元,就可以帮你在两天内发售400个课程体验包,并保证5%以上的转化率,达不到这个数量1万元退还。”也就是说,花1万元可以招徕至少20名学生,按照每名学生每年学费至少4000元计,早教机构两天可以产生至少8万元的回报。因此这名招生代理生意非常火爆,档期已经排到3个月之后。
也有加盟中心以收取佣金方式帮助加盟商招生。据知情人士透露,由于招生代理或者早教机构的营销人员不负责教学,唯一的动力就是多签单,所以在招生期间,会虚构教师资质、编写成功案例、夸大教学效果,且会对家长做出许多空头承诺,纠纷往往由此产生。
“套路”之中早教“空壳化”专家呼吁加强监管
中国婴童教育市场正值高速发展期,2017年早教市场规模约为2000亿元。早教机构向连锁型、规模型发展本无可厚非,然而产业化发展并没有带来教学质量的同步提高。除了正规的教育品牌,近年同样涌现出部分不具备教育资质的早教机构,披着幼儿教育的外衣,从事着敛财的买卖。拓客有成本,营销要付费,教育的内容则逐渐空壳化。
中国少年儿童新闻出版总社首席教育专家卢勤指出:“家长不应该在大量的选择中慌了阵脚,教育部门应该纠正幼儿教育无序开发乱象,跟上时代的脚步,让我们选择的教育更加符合孩子的天性。”(据新华社深圳1月28日电)
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