让国税文化渗透到服务全过程

□本报记者 刘琴 通讯员 曹青

莱城区国税局整体推进税务文化建设，创建“一厅、一廊、一栏、两室”四个文化传播平台，创新文化建设载体，加大税务文化在交流、活动和服务中的传播力度———

近年来，莱城区国税局整体推进税务文化建设，充分发挥税务文化的引导、凝聚和激励作用，有效地增强了干部队伍的凝聚力和战斗力，推动了各项工作发展。

抓文化特色培育打造基层文化品牌

莱城区国税局从抓文化特色培育入手，以传承地域文化特色为切入点，以基层文化特色个案为突破口，带动和推进文化建设，深入发掘自我特色，打造了文化建设品牌，创建了“一厅、一廊、一栏、两室”四个文化传播平台。“一厅”是文化国税展厅，集中展示区局根据地区特色提炼形成的“红石”文化品牌和各项文化建设成果；“一廊”是特色文化格言走廊，借助环境效应，让国税文化潜移默化地渗透到广大国税干部的心灵和行动中；“一栏”即文化国税建设系列展板公告栏，展示区局各项重点工作的开展情况，生动记录了工作成果和干部职工的精神风貌；“两室”分别为阅览室、活动室，阅览室内安静的阅读环境、丰富的报刊书籍，活动室中怡情怡趣的体育运动，使干部职工能在繁忙的工作之余得到精神和身体上的双重陶冶。

抓文化载体创新增强干部队伍活力

不断创新文化建设载体，利用多种载体开展文明创建活动，提升了干部的集体归属感，增强了队伍的生机和活力，提高了队伍的凝聚力和竞争力。

构建共有的精神家园。通过理念灌输和宣传引导，统一思想，提高认识，使文化理念和精神追求深入人心，植根于每一位干部的脑海。使国税的文化精神凝聚力量，深入干部心灵，国税干部集体荣誉感显著增强，创先争优的积极性和主动性不断提升。加强后勤保障，为异地单身青年提供必要的生活保障，关心同志们的生活，对家庭困难、长期患病的老同志主动关心、提供帮助，温暖人心，增强集体归属感。

组织开展业务学习。创建“乐学”大讲堂，以学习税收业务知识为重点，穿插会计基础知识、办公软件应用、老税干“经验谈”等课程，通过面授、小组讨论、实战模拟、情景再现等形式将理论知识与实际工作充分结合，使青年干部听得懂、吃得透、会运用。并定期组织考试，检验学习效果，形成“比、学、赶、帮、超”的工作环境和勤于学习、奋发向上的浓厚氛围。

抓税务文化传播提升国税干部形象

加大税务文化在交流、活动和服务中的传播力度，促进了税务文化的全方位延伸，进一步提升了国税队伍的社会形象。

文化在交流中传播。区局建立了干部谈心长效机制，领导班子成员与科室负责人，科室负责人与科员每人每年必须谈心一次，通过谈心，干部倾诉了心中愿景，领导掌握了思想动态，领导心、群众情紧紧拢靠在一起；定期召开座谈会，了解干部职工所思所想，真心实意听取意见；定期召开征纳和谐恳谈会，探索税务文化与企业文化的交融和共同点，促进税企内外和谐。

文化在活动中传播。区局组织青年党员团员、环保志愿者开展“绿色出行，低碳生活”骑行活动；组织青年干部在单位食堂开展中秋做月饼主题活动，弘扬中华优秀传统文化；定期举办以“让阅读成为一种习惯”为主题的读书随笔征文活动，有效提高干部职工的读书兴趣；配合市国税局开展“献礼十九大”书法展活动；举办“我们的节日·元旦”红歌比赛；开展廉政学习，组织参观莱城区人社局廉政基地，开展领导干部家庭助廉活动，组织全体干部职工观看了警示教育片《永远在路上》。

文化在服务中传播。在纳税服务中贯穿税务文化，让办税服务窗口从执法、服务窗口提升到文化窗口，是文化传播的延伸和创新；大力推行个性化服务，设置导税台、自助办税区、休息区、便民设施，实行预约服务、延时服务、绿色通道服务，满足特定纳税人的特殊需求，每年为纳税人办几件实事，切实为纳税人排忧解难；税务人员整齐的着装、焕发的精神面貌以及文明礼貌的服务态度，促进了服务文化的导入和服务观念的转换，提高了纳税服务水平，营造了和谐共处的良好氛围。

干部职工在“静读小苑”读书交流。（通讯员 吕星民 摄）

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