五一出游 提防消费“陷阱”

五一假期即将来临，新一波出游高峰也随之到来。以往，五一出游多以周边游及中短途旅游为主，随着拼假的流行以及交通日趋发达，如今短假也能长途游了。然而，如此繁荣的假期经济市场不和谐音也时有出现，一些商家为牟利，设下消费陷阱，诱使消费者上当受骗。

“落地租车”成趋势多长心眼防被讹

近年来，拼假出行的用户增多，打破了短假出游在时间上的限制，另外，随着交通路网的完善及自驾游升温，高效、便捷、舒适的“落地租车”越来越受欢迎。而随之而来的问题也不少。

去年五一，家住七厂生活区的郭先生跟朋友去外地游玩，到租车市场租了一辆车。节后还车时，被租车公司告知车身出现划痕，需赔付200元。郭先生也说不清楚到底是租车前还是租车后的划痕，只能赔付。

近年来，汽车租赁行业发展较快，引发的纠纷也逐渐增多。业内人士提醒，租车出游，纠纷主要集中在租金和保证金约定等问题上，这就要求租赁双方要签订正规的租车合同。如果合同中存在不合理、不公平等条款，要与租车公司协商修改。另外，在使用前要对车况进行核查，检查车身划痕、损坏以及车辆交通违法记录等相关信息。同时，还要特别关注车辆的保险状况，谨防因为车辆损坏或机动车事故造成不必要的麻烦和纠纷。

旅游合同细审条款

为尽量避免消费者在旅游过程中与旅行社及景区服务人员产生纠纷，更好地维护自身权益，消费者在报名旅行社出游时，一定要签订旅游合同，尤其注意合同中的旅行线路、游览时间、是否包含购物等安排。

家住秦阳花园的张女士说，去年五一她去三亚游玩，报了一个三亚三日游的旅行团。旅途中，张女士发现该旅行团实际上就是一个大散团，在三亚逗留仅一天，剩余大部分时间则被带到商场购物。旅游结束，自己并没有得到应有的放松，反而觉得宝贵的时间被浪费了。

对于旅游经营者擅自改变行程、遗漏景点、减少服务项目等行为，最高人民法院颁布的《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干意见的规定》中明确规定，只要旅行者保留证据依法维权，经营者应当赔偿未完成的约定项目的经费。

需要指出的是，五一期间，“一日游”的纠纷也逐年上升。今年2月，国家旅游局与国家工商行政管理总局联合发布了《国内旅游“一日游”合同（示范文本）》就“一日游”进行规范。鉴于“一日游”一般在外地而且具有时间短、行程紧等特点，因此建议消费者即使是“一日游”，也要与旅行社签订旅行合同，防止出现维权困难。华商报记者 郭斌

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