顾客劝阻他人吸烟被打 老板视而不见应否担责？

编辑同志：

半个月前，我在一家餐馆就餐时，见邻桌的3名男性顾客，不顾墙上“无烟餐馆”“请不要吸烟”的告示，在座位上吞云吐雾，便好意上前提醒。谁知他们不仅不予理会，反而乘着酒劲对我破口大骂。我忍无可忍轻蔑地说了一句“真没素质”后，三人先后上前对我拳打脚踢。在长达5分钟的时间里，餐馆老板及其员工因担心引火上身，不但视而不见，甚至没有报警，最后还让他们扬长而去。事后，因无法确认三人的身份，我曾要求老板赔偿1600余元医疗费用，但却遭到拒绝，理由是我所受伤是他人造成的，与其经营活动没有任何关联。请问：老板的理由成立吗？

读者：杨春霞

杨春霞读者：

老板的理由不能成立，即其必须承担赔偿责任。

一方面，老板违反了自身对消费者的安全保障义务。你在餐馆就餐，老板已经接纳，意味着彼此之间形成了消费合同关系。而《消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求……宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”即你基于消费合同，享有人身安全不受侵犯的权利，老板则具有对应的保障义务。3名男性顾客在公共场所吸烟，不仅违反餐馆告示，也损害了他人的身体健康，在你上前劝阻并无不当的情况下，老板及其员工却面对你被殴打，在长达5分钟的时间里，基于担心引火上身，完全有条件及时制止、调处、报警，却视而不见，没有采取任何避免或者防止你伤害加大的措施，甚至导致你因不能确定3名男性顾客的身份而无法向其索要赔偿，明显是对自身义务的违反。

另一方面，老板难辞其咎。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。”正因为老板未尽到力所能及的保障职责即存在过错，决定了你的伤害虽是由于他人所造成，但老板同样难辞其咎，而只能在承担责任之后再向3名男性顾客追偿。

颜东岳

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