禁止游客自助讲解 有失宽容

事件：据《北京青年报》报道，正值暑期，位于北京什刹海附近的恭王府博物馆成为很多游客和旅行团的选择。近日，北京市民路先生反映，他在该馆展厅内为朋友介绍相关历史知识时被工作人员劝阻。工作人员告诉他在展厅内不允许做讲解，这让路先生非常费解，“我又不是‘野导游\’，只是给朋友介绍历史，为什么不行？”

微评：据恭王府博物馆的工作人员介绍，恭王府内确实禁止非本博物馆的讲解员或志愿者讲解，这主要是为了防止博物馆内游览混乱，以及“野导游”传播错误的历史信息。不难理解，为了维护观赏秩序，出台一系列措施加强管理很有必要，但禁止游客同伴间“自助讲解”则并无依据。

（杨玉龙公务员）

微评：从报道中可以了解到，路先生是一位科普工作者，对清朝历史比较熟悉，他介绍的恭王府的历史和相关的掌故非常精彩，因而吸引了不少游客跟随。景区方面制止他的讲解，显示出一种强烈的排他意识，有强化垄断讲解服务的嫌疑，不利于维护游客权益。（黄齐超职员）

微评：游客之间不存在收费行为的“自助式讲解”，是对景区景点讲解的一种有益补充，景区方面对此应该保持必要的宽容和大度，不要认为这是部分游客抢了自己的生意而加以阻止。况且，从法律角度来看，景区也没有禁止自助讲解的理由。

（苑广阔职员）

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