规范了打假行为才能管好打假人 ■热点评论

堂吉伟德

大批量购买无中文标识的商品，目的不是为了消费，而是购买后向市场监管部门举报，利用商家害怕市场监管部门处罚的心理，对商家进行敲诈。记者获悉，深圳市市场和质量监管委联合公安部门成功打掉一个长期盘踞在深圳结群作案的“职业索赔人”团伙。目前，6名犯罪嫌疑人被批准逮捕。（据网易新闻）

从职业打假到职业索赔，一字之差于性质上千差万别。究竟是把打假当成一种生意，还是为了实现社会正义？很长一段时间，职业打假游走在灰黑地带，引发了舆论对这个群体合理性的争论。

一方面，在公众维权意识不强、打假环境有待优化的语境下，职业打假人的专业性和职业化，对遏制制售假劣产品行为、引领公众维权能力提升方面，发挥了极为重要的作用；另一方面，纯粹为了利益，将打假作为一种职业来从事，又颠覆了公众对整个群体的认知，还引发与商家的对立与冲突，监督作用反而容易被忽视。

另一方面，职业打假若没有规模化的效益作为支撑，其打假的热情恐怕很难有效延续。尽管“职业索赔”黑恶化带来良莠不齐的问题，影响了整个群体的社会形象，但“以营利为目的”的职业打假者的价值，依然不应被忽视。对职业打假人的认知应消除偏见而回归理性，不能基于少数案例而作出“原罪性判定”，一会儿基于对制假售假行为的憎恶而不遗余力地支持，一会儿又因为部分职业打假人的灰黑化而对其功能全盘性否定。

规范了打假行为，才能管好打假人。监管者若实现关口前移，明确真打假与真勒索之间的界限，对合法部分进行保护、对灰黑行为给予打击，采取引导与打击并重的方式，才能预防情绪化和标签化所带来的影响，才能让职业打假行为真正变得规范起来。

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