如此“加强安全措施”有何用？

8月24日，浙江温州乐清市女孩赵某在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉县，在向朋友发送“救命”讯息后失联。8月25日，警方在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。（8月26日《新京报》）

震惊之余，大家不会忘记，2016年5月2日，深圳一名女教师搭乘顺风车时惨遭司机杀害；3个多月前，郑州21岁的空姐乘车时被滴滴司机谋害。面对这些触目惊心的案件，社会公众无不悲愁交加。

在每次惨案发生后，滴滴公司都十分诚恳地检讨，并承诺赔偿和整改。他们在对外发表的文字材料上几乎“无懈可击”，例如针对2016年深圳女教师被害案，滴滴平台发表声明：“对于一个年轻生命的逝去，我们感到万分的悲痛和震惊，我们绝不推诿，将承担起应有的责任……并加强对乘客的安全措施，以最大程度地规避类似事件发生。”

然而，今年连续发生的两起司机杀人案引发公众质疑。尤其是这次浙江温州乐清女孩被害案，经温州警方充分调查，被害人朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案后，该所民警立即与滴滴客服沟通，三次要求提供犯罪嫌疑人信息，但两次被拒绝，理由是“安全专家会介入，要求继续等回复”。我们至今仍无法得知，滴滴的“安全专家”由什么人员构成，他们是否具备安全防范和突发事件的处置能力；滴滴的安全保障体系为何如此“保密和排外”，连当地警方也难以介入？事实上，正是这些机械僵化且不起效用的管理规定，使警方错过了营救被害人的最佳时机。

兵贵神速，这是公安机关打击刑事犯罪、保护人民群众生命安全的一大法宝，如今却被行业内部的管理机制挡在了营救生命的通道上，让人感到痛心疾首。如果该行业所承诺的“安全措施”在整改后依然形同虚设，“需要继续等回复”的状况仍未改变，谁能保证今后不再发生类似恶性案件？

生命至上，安全第一。我们真正希望看到的不是滴滴公司在文字材料表述上的“无懈可击”，而是对安全措施整改后的实际成效。□莫思委

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