谈事说理
温康
连日来,《南国早报》推出“我与父母的保健品争夺战”系列报道,聚焦这样的现象——某些保健品公司打着养生的名义,夸大保健品功效,诱导中老年消费者高价购买保健品,甚至耽误病人治病,子女为此头疼不已,与父母展开“争夺战”。
“围猎”老年人的保健品营销骗局,已存在多年。然而,老问题至今一直未能有效解决,甚至还不断催生新问题,这说明之前的相关监管“药方”不是很灵光。
保健品骗局从出现至今,其所使用的套路无非是“亲情营销”“专家义诊”“免费赠礼”之类。然而,即便这些套路如此简单,众多的老年人却还是轻易地掉进陷阱,导致许多家庭心力交瘁,子女们甚至被迫发起“我与父母的保健品争夺战”。这进一步说明,老年人保健品市场监管失序的问题一直未能得到有效解决。
无论出于何种原因,老人买保健品,多半都是为了买个安心、舒心,用这种方式平息内心对“年老体衰”的焦虑和惧怕。显然,对于老人的这种焦虑和惧怕,子女们不容易找到有效的应对办法,单靠子女们与父母打“保健品争夺战”,并非治本之策。
我们必须看到的是,“保健品争夺战”的主角,不应该是子女和父母。透过现象看本质,各种骗子公司之所以屡屡得逞,最关键的原因是各地监管、服务方式落后于时代,缺乏规范的老年人保健养生专业市场,对老龄社会的消费模式和消费需求,研究与预判均不够到位。
上述问题的各相关方面,才应该是“保健品争夺战”的主角。他们需要开动脑筋、解放思想,探索新的有效办法解决保健品市场的乱象。
其一,政府监管部门应当发挥主导作用,推进科学、健康、高效的现代老年人养生保健专业市场建设,制定保健品管理的地方性法规,使保健品市场逐步规范;
其二,应推动成立指导老年人投资消费的专业机构,在医疗保健、服务、购物、文化生活、投资等方面对老年人进行正确引导;
其三,要在更深层次上完善老年人的健康教育、休闲锻炼、科学养生的系统机制,让老人的生活多彩,在精神和物质方面得到保障,享受生活乐趣,增加防范意识,避免上当受骗。
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