月嫂行业良莠不齐 花钱培训七天即可“出师接单”

随着全面二孩政策的实施，月嫂市场需求爆发式增长，月嫂身价也水涨船高，不少“金牌”月嫂月薪上万元仍供不应求。记者调查发现，市场的火爆导致月嫂行业良莠不齐，交一两千块钱，培训7~10天，拿着培训中心颁发的各种五花八门的证书，就可以出师接单。

据不完全统计，全国对月嫂的需求达400万人，而现有实际从业人员不足100万人。当一种市场供给出现巨大缺口，往往会产生服务价格高、服务质量难保证的问题。从记者调查看，月嫂培训至少有三乱：培训7~10天，时间这么短，能否学到专业服务让人怀疑；课程五花八门，意味着培训内容缺乏规范；证书不统一，说明发证机构混乱，或者说存在随意发证行为。

就发证机构而言，不仅培训机构可以发，家政协会也能发。此外，商业联合会、人才研究会、某某培训网等机构都在发证，且全部自称全国通用，雇主显然很难甄别，而月嫂们则利用这类证书提高身价。月嫂培训乱象不仅损害雇主权益，而且会在一定程度上影响公众生育意愿，进而影响全面二孩政策的落实。

目前，这一领域虽然已有《家政服务母婴生活护理服务质量规范》等国家标准以及《家政服务提质扩容行动方案（2017年）》，但仍未能彻底纾解月嫂市场尤其是月嫂培训领域的乱象。所以，还应针对月嫂培训乱象拿出专门治理方案，促进月嫂市场规范化。

政府应在现有行业规范的基础上，健全监督管理机制，强化管理责任，进一步完善相应的服务标准与规范，严格市场准入与从业资格要求，加强家政公司的诚信建设和月嫂行为的监督管理。同时，应明确行业统一的服务风险防范及处理标准，以明晰、规范的标准，引导行业健康发展，保障服务对象的合法权益。此外，应统一组织月嫂培训、考核，建立信息齐全的月嫂资料库，提升市场信息透明度，对从业者进行定期抽查测试，建立合理的消费者评价机制，保证金牌月嫂的“含金量”，促进行业健康有序发展。

专家建议：其一，月嫂经过哪些培训以及发哪些证书要大致统一。其二，谁来培训和发证，也要统一规范。其三，相关证书要在统一平台可供查询。可以考虑将月嫂培训纳入职业教育体系。记者 曹晏 张文静

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