热点时评 电商平台应摒弃封闭排他的“二选一”

6月17日，格兰仕在官方微博发布声明称，自5月28日拜访另一家电商后，格兰仕在天猫平台的搜索端就陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。（澎湃新闻）

明眼人一看即知，所谓的“搜索端陆续出现异常”，原因并不异常，即电商行业的“二选一”现象。“二选一”具体是指，一些电商平台为了保证自身利益最大化，要求合作商家只能入驻一家网络销售平台，不能同时入驻多家，做到非此即彼，具有典型的排他性、封闭性和垄断性。近年来，关于平台的新闻，“二选一”是个高频词汇。往远了说，当年震惊整个互联网界的“3Q大战”就起源于“二选一”。往近了说，天猫和京东之间，美团和滴滴之间，美团和饿了么之间，都曾发生涉及“二选一”的纠纷。

实际上，受“二选一”困扰的不只是知名品牌，一些名不见经传的商户也头疼不已。比如有商户在接受采访时直言，起步做电商时，考虑到不同平台的流量特点，在多家平台开了店铺，然后就遭到各平台的“二选一”逼迫，令人措手不及。除了商家，消费者也很苦恼：“电商丰富了我们买东西的选择，而‘二选一’却像是在开倒车。”

一定程度上说，此次格兰仕正是“二选一”现象中的又一“苦主”。正如专家所言，“电商‘二选一’的做法，不利于行业提升供给效率和质量，不利于改善消费体验。”电商行业的“二选一”现象，究竟何去何从，何时被“熔断”？恐怕最终需要监管部门发话，乃至交由法律裁决，至于网友所称的商家学会“用脚投票”也是一种思路。

“合则两利，斗则俱伤。”应该承认，不同平台、不同商家，以及商家与平台之间都有不同的利益诉求，难免存在意见分歧甚至利益冲突。平台之间、制造商之间乃至制造商与平台之间最好的出路，就是找到符合各自利益的“最大公约数”，形成价值共识，实现合作共赢。社会主义市场经济的健康发展，呼唤包容开放的市场主体。特别是制造商与平台更是存在共生关系，平台离不了商家，商家也离不了平台，双方携手才能共赢，理应摒弃带有明显排他和封闭色彩的“二选一”。正如不久前，格兰仕集团与拼多多公司正式建立长期全面战略合作关系。两家企业负责人表示，希望能“一起拼”，携手为社会经济的发展作出更多贡献。

摒弃“二选一”，呼吁更多企业真正做到以消费者为导向，提供物美价廉的好产品，让那些看似高不可攀的商品飞入寻常百姓家。呼吁更多企业为消费者带来实惠商品的同时，创造有趣互动的愉悦消费体验，以增强用户黏性，让用户更有参与感。呼吁更多企业通过强强联合，达到“互联网+制造业”深度融合，实现扬长避短、取长补短、互利共赢，一起拼出高质量发展的生动实践。

摒弃“二选一”，告别非此即彼，在开放中互利，这是商道常识，也是趋势潮流。在更好满足人民日益增长的美好生活需要过程中，电商大有可为，也应有更大担当。更高效的流通、更实惠的价格、更优质的服务、更丰富的选择，不仅是消费者的愿望，也应成为电商努力的方向。不拼“潜规则”，不拼小算盘，不拼狭隘格局，而要多一些拼搏精神，为企业前途拼，为用户体验拼，为经济发展拼，才能拼出一个更有前景的未来。愿已全面融入人们生活的电商业，在合作共赢中实现宏大目标，在开放包容中走上宽阔大道，更加蓬勃有活力、健康有魅力。

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