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守护安全 中国人寿时刻在线

来源:三江都市报 2019-12-31 08:04   https://www.yybnet.net/

风险无情,国寿有爱。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)客户李女士在旅行途中不幸遭遇交通事故,身在他乡,无依无靠,但中国人寿用迅速、专业、贴心的服务守护了她的健康和安全。

8月10日,中国人寿全球紧急救援专线员接到销售人员的求助来电,其五星级VIP客户李女士在新疆旅行,不幸发生意外事故,伤情十分严重。救援专线员立即向公司进行了报告,在公司的协调下,李女士被送至当地医院进行抢救治疗。随后,中国人寿全球紧急救援团队第一时间成立专人团队,安排一位三甲医院资深医生时刻监测李女士的伤情,随时提供需要的援助。李女士在新疆的医院接受了一次手术。术后,中国人寿为李女士家人安排了机票和食宿,家人赶到新疆陪伴李女士。在新疆继续接受治疗20余日,期间专家团队持续跟进,每日监测,直至李女士病情基本稳定后,经专家团队进行全面细致的评估之后,认为可安排李女士医疗转运至湖南。

为确保转运过程中的安全,中国人寿协同SOS国际救援团队为李女士量身定制了一套医疗转运方案:预定商务航班、安心全程陪护、机场专属运送、开启VIP通道。同时,中国人寿境内高端医疗团队(国康)积极调动湖南的专家资源库,积极协调长沙当地权威医院,并针对李女士制定了治疗方案和应急预案,确保无缝对接。

李女士于9月1日22:45抵达长沙黄花机场,救援团队早已安排救护车在停机坪等候,第一时间将李女士转送至长沙湘雅医院。9月4日,李女士顺利完成第二次手术,次日病情明显好转。9月12日,李女士身体已无大碍出院后,李女士一家向中国人寿致信感谢:谢谢中国人寿的周到服务,做中国人寿的客户感觉非常安心。人寿宣

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