秀峰街道办事处：“移动办公室”让居民握手言和

本报讯（记者陈静）今年元旦，家住福棠巷的居民老唐跟老林专门给秀峰街道解东社区送上一幅大大的“福”字，感谢社区在矛盾调处方面的耐心工作。这是秀峰街道办开展“移动办公室”工作化解基层矛盾的一个缩影。

去年9月，因为装修垃圾堆放的问题，福棠巷居民老唐投诉了邻居老林，两家人发生了矛盾。为了化解矛盾，解东社区工作人员发挥“移动办公室”作用，把协调会分别开进了两位居民家里。原来，老唐当年装修也曾将垃圾堆放在楼道，如今老林觉得自己堆放一下也没什么。再加上平时一些邻里小摩擦，双方各不让步，矛盾逐渐升级。工作人员三番五次地上门走访，耐心协调，终于让两位居民松了口，相互做出让步，矛盾得以化解。

据了解，秀峰街道地处老城区中心，项目建设、征地拆迁、环境治理、城市管理等各种利益冲突日渐凸显，各类矛盾纠纷不断涌现。2019年以来，街道班子领导以绩效促整改，沉到一线倾听群众呼声，开展“移动办公室”工作积极回应群众需求。截至2019年年底，“移动办公室”共解决正阳东巷垃圾池异味扰民、解放东路修建过街通道影响东巷商户经营、天籁影城商户与物业矛盾引发断水断电无法经营等各类矛盾纠纷50余个，由于调处及时，以上问题没有出现影响社会稳定的重大矛盾纠纷案件，居民满意度稳中有升。

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