春运开始,五花八门的抢票软件再次登场。购票者对此既爱且恨。不过,今年抢票软件的风头被打压了不少。据报道,12306网站及时出手,已经屏蔽了多个抢票软件接口,并且推出了“官方抢票”候补功能。保障12306平台用户的公平购票权益,自然更加符合民众期待;推出“官方抢票”的候补功能,合理分配余票资源,也让旅客多了一份希望。
有不少网友吐槽,之所以选用抢票软件,是因为12306软件使用较为繁琐,不仅操作不便,有时甚至出现网站崩溃的情况。虽然12306网站逐年改进,功能不断强大,但面对数以亿计的庞大客流,技术上的更新,购票流程的完善,还必须与时俱进,不能因为有官方背书就失去市场竞争的紧迫感。比如候补功能上线,消费者先到先得,但又受到订单数量、兑现时间等限制,“排队信息”也不透明,类似服务有待进一步“贴心”。
屏蔽抢票软件,是体现12306地位的“实力爆发”;对于购票者来说,更为期待的是12306购票功能的“实力爆发”。随着高铁的快速发展,铁路运力日新月异,但迫于春运的巨大压力,春节火车票紧张的现状,无疑还会持续。12306不仅要扩容,还要比抢票软件更快更强。如果通过正规渠道可以买到票,谁还愿意加价找别的抢票软件?
(据新华网)
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