把“办事不求人”写入政府工作报告值得点赞 □莫思委

近日，黑龙江省政府新闻办公室以“重振雄风再出发·龙江这一年”为主题连续召开系列新闻发布会。虽然台上的新闻发布人来自不同单位、不同领域，但他们都在不断地重复同一个关键词：办事不求人。（1月19日《工人日报》）

据报道，2019年年初，“办事不求人”被写入黑龙江省政府工作报告。同年6月19日，黑龙江省政府印发了《关于推进“办事不求人”工作的指导意见》，明确15条举措。随后，“如何办事不求人”成为该省各条战线、各个领域研究破解的焦点问题。目前，“办事不求人”已成为该省面向外来投资者的一张名片。笔者认为，黑龙江省把“办事不求人”写入政府工作报告，并形成一项工作制度全面抓紧落实，值得点赞。

政府工作报告的行文表述通常都很规范、精练，黑龙江省把“办事不求人”这样的“大白话”写入政府工作报告，必然经过慎重考虑、仔细推敲。“办事不求人”是民间的一句口头语，反映出百姓内心的共同愿望——希望政府职能部门和窗口单位在为民办事时做到公平公正、精准高效。黑龙江省把“办事不求人”写入政府工作报告，并专门出台包含15条具体措施的《指导意见》，确保“办事不求人”落地见效，是顺应民心、尊重民意、求真务实的具体表现。

以往，行政审批繁琐、办事流程复杂、奇葩证明太多、办事效率低下是某些地方职能部门体制机制性障碍形成的一种通病，在这种障碍下，办事须求人、求人好办事成为群众心照不宣的一种“潜意识”，“潜意识”又衍生出不少“潜规则”，群众办事难上加难。在“潜规则”之下，人为的障碍有时比制度障碍更磨人，让群众有苦难言。黑龙江省把“办事不求人”变成一项刚性制度，直接应对百姓呼声，挖出问题结症，对症下药，扫除沉珂，令人称赞。更可贵的是，该省的各条战线、各个领域主动把“办事不求人”落到实处，细化措施、强化责任、重抓落实，力求“群众不跑腿，办事不见面”，彰显了以人为本、人民至上的执政理念。

“办事不求人”，是刚性化管理与人性化服务的有机结合，待形成长效机制之后，相信广大群众一定会更认可、更欢迎、更满意。

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