给套路配音速成班配上“监管声音”

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监管应全面排查，给配音速成班侵权套路“画像”，梳理出法律法规中的规制依据，向消费者发布消费警示，对速成班进行约谈或查处，规范经营。

近期，一些社交平台和微信公众号上，出现了大量关于配音副业、配音兼职的广告。有广告宣称，原价两百多的精品配音课程现价1元，普通人经过学习就可以靠一部手机配音赚钱。购买了一元的课程后，就被引导参与“深度培训”，培训学费高达7000多元不等，甚至提供贷款。

配音速成班没有原罪，但配音速成班的套路有。本质上，配音速成班是一种正常的市场现象。法无禁止则许可，有人瞄准商机，推出配音培训服务，也是一种创业活动，符合市场规律。这种培训服务给很多人提供了学习配音技巧、经验的平台，能够帮助参训者获得更多就业机会或者赚钱机会，引导参训者进入配音行业，也能为配音市场储备、输送人才。

然而，配音速成班的套路却一个接一个，套套相连，让人防不胜防。不少配音培训广告宣称，配音就业门槛低，兼职配音一小时一千元，可轻松收入过万，但实际上配音新人的机会并不多，收入也比较低，很多人会被淘汰，能走到金字塔尖的人更是凤毛麟角。而培训课程只售1元是个诱饵，真实的培训费用为数千元甚至数万元。诱导贷款则把消费者引入了另一条灰色产业链，给消费者的财产权益带来了新的隐患和风险。培训人员收费时满脸笑容，口口声声随时退费，退费时则拉长黑脸，甚至找不到人。至于课程质量、课程安排等与宣传不符，则属于单方违约行为，降低了服务标准和消费者的培训体验。

配音速成班以薅消费者的羊毛为主要目的的套路涉嫌虚假宣传、欺诈、误导消费者、以次充好、违法格式合同等行为，逾越了诚信底线和法律底线，侵犯了消费者的知情权、公平交易权、财产权等权益，也向市场中释放了“杂音”，妨碍了配音培训行业的健康发展。

针对配音速成班的种种套路和乱象，针对消费者关心的侵权问题，市场监管部门、消保组织以及相关网络平台有必要介入干预，给配音速成班配上“监管声音”“规范声音”。

针对当前媒体报道的配音速成班的一连串问题，监管部门、消保组织等应该以此为线索为切口，对配音速成班的套路进行全面排查，找出配音速成班培训行为中的违法风险点、侵权表现形式和特征，给侵权套路“画像”，梳理出法律法规中的规制依据，并根据排查结果向消费者发布消费警示，对速成班进行约谈或查处，指导速成班完善主体资格、培训标准和服务合同，规范经营。

知屋漏者在宇下，最了解配音速成班乱象的是消费者，掌握最多违法侵权线索的是消费者，消费者为了维护自身权益，也有积极举报投诉侵权者的意愿和表现。维权机构应该高度重视消费者的投诉举报，畅通投诉举报通道，除了高效处置解决消费者反映的个性问题，还要透过消费者的投诉举报发现配音速成班的共性问题，不断调整完善治理对策。

市场监管部门、网络平台等应该依托征信机制，建立配音速成班的信用评价机制，或者将配音速成班纳入相关市场主体的信用评价体系中，结合消费者的投诉举报情况、评价情况以及监管部门的检查核实处置情况，对配音速成班进行信用评级。有了信用评价机制，消费者对配音速成班的信用状况一目了然，心中有数，做出更安全的选择。同时，评价情况和消费者的选择又会对培训经营者形成有力的倒逼，有助于配音培训行业的良性竞争、规范发展。

□李英锋（法律工作者）

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