国内实体店尝试触网转型

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早晨9点半，宋艺璇又按时走到了自己的促销货架旁，货架上商品只剩下最后几样，即将彻底出清，其所在的华堂商场西直门店也即将迎来自己最后的命运。在商场的大门口“最后出清、闭店时间11月30日20:00”的巨幅海报像一块石头压在宋艺璇的心里，她至今也不明白一个地理位置如此优越的百货商场为何会开业9年后走向终结。

同一时间，在大洋彼岸，一年一度的“黑色星期五”如期而至，凌晨的纽约第五大道人潮涌动，几乎所有商场都参与的集中促销让购物者们无比亢奋。

同样是店商，却身处不同的世界。北京耐克旗舰店从王府井步行街上悄然撤离，翠微、王府井、百盛今年交出了最差的3季度财报。面对电商“双11”、“双12”的市场“抽血”，以百货公司为代表的传统店商显得无能为力。

“无可奈何花落去”，如果要准确形容新世界商场望京店运营经理王威的心情，这句诗似乎最为贴切。

在美国“黑色星期五”启动的同一时间，昨日望京新世界也启动了自己“60小时不打烊”促销活动，虽然成功引爆了周边客流，销售额直线攀升，但在他看来，这样的成绩依旧无法和天猫、淘宝、京东这些强劲的对手相比较。

“美国的商场可以共同进退，一起打造一个‘黑色星期五\’，中国的实体商场也应该联合起来。”他向记者表示，“双11”、“双12”这些节日都是电商自己造出来的，一个电商“造节”，众多电商参与，一起做大了蛋糕，这个经验十分值得传统店商借鉴。

事实上，目前商场等传统店商举办的各类促销活动并不少，尤其逢年过节的时候，4、5折的优惠力度不比淘宝的“双11”差。但在效果上，店商这些零散的、不成系统的促销却与“双11”差了十万八千里，其中一个重要的原因就是，单个商场的商品数量、人流承载量、供货量远远比不上电商。

“如果店商也能联合起来，并且也创出一个自己的促销节日，那就完全可以和电商叫板。”他认为，店商要想改变在电商面前步步败退的局面，也需要联合起来，创造一个自己的“黑色星期五”。

举例而言，眼下望京新世界的促销活动吸引的是望京区域消费者，如果在同一天，望京区域不论是大型商场、家具卖场、小商品批发市场、还是大型餐饮企业都能举办同主题、大力度的促销活动，那么被吸引到这个区域来消费的就会变成全北京市的消费者。

同理，如果北京各大商圈的商业企业都能在同一时段举办这样的大型促销活动，影响就会辐射到周围几个省份，而如果国内商家也能组织起像美国“黑色星期五”这样全国性的促销，那么在消费者心里就会多出一个跟淘宝“双11”同样的选择，而这个选择可以看到实物、亲身试穿、不用等快递，也不害怕买到假货。

设想很好，但王威自己也承认，即使面对电商的步步挤压，店商的联合打折促销要想真正实现还非常困难。

触网转型普遍流于形式

联合营销难以达成，多数传统店商眼下纷纷尝试主动触网，“潮流者”开出了微店，搞起了微信营销，“保守者”则押宝自营电商平台。然而记者调查发现，这些尝试普遍还流于形式。

“有时候一个月在网上都接不到一单。”徐慧（化名）在甘家口大厦经营日用品生意，去年大厦在商户中推广微店，要求商户将自己的商品挂到微店里，并在柜台里设置二维码方便顾客手机结算。徐慧第一批就参与了进来，虽然也有各种各样的小优惠活动，然而时隔一年多，商场推行的“微店”一直不温不火。经过了最初的新鲜感，不但顾客没了光顾微店的兴趣，许多柜台也悄悄撤下了二维码。

高调触网的王府井百货也一样面临尴尬，虽然发展速度不慢，单月网上销售额已接近千万元，但不论是与天猫、京东这些同类的电商比较，还是分散到其几十个店面中，成绩都不能算好。与之类似，天虹百货、百盛、广州百货等独立发展自己网上平台的“电商”都进展缓慢，虽投入巨资却难见成效。

“互联网讲究的是先发优势，先入行的企业要远远领先于后入行的企业。”北京工商大学教授、商业专家洪涛表示，在淘宝、天猫、京东、当当等企业有明显先发优势的情况下，店商百货巨头即使肯砸下巨金短期内也难以拉近差距。

“店商要想真正重新崛起，需要的是颠覆式的创新，而不是小修小补。”零售行业专家陈怡向记者表示，眼下面对电商冲击的传统行业不止有店商零售行业，还有传统制造业，而面对电商压迫，零售行业不能只是被动地成为“被改变者”。她表示，店商最根本的优势是体验和品牌，要想真正崛起，就要从这两点上下手，在营销方式、产业链运营上寻求颠覆式的改变。

据北京日报

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