人物简介
周梦晗,22岁,河南商丘人,曾赴奥地利留学,回国后通过社交网络售卖面膜。今年2月,众多买家投诉其卖劣质面膜致容颜被毁,后销声匿迹。网络数据显示,截至目前,周梦晗卖劣质面膜的话题已有2万(人次)讨论,1445.7万次阅读。
如果不是被众多粉丝客户声讨,周梦晗这个“90后”女孩,恐怕仍在“网红转战微商”的道路上一路狂奔,积累财富。
她的微博“坏脾气公子”的粉丝超过10万。10万,这个数字形成了一个圈子——营造“网红”身份,再转为朋友圈推荐,周梦晗积累了一众粉丝,也是潜在的买家。
在自己的圈子里,她成了明星。22岁的周梦晗,卖面膜,发展下线,壮大她的“事业”。她深谙营销之道,懂得如何利用资源,抓住买家心理,来寻找获利空间。
去年11月起,陆续有买家在网络上晒出面部发红、长痘甚至长毛的照片,称使用周梦晗卖的“三无面膜”后皮肤被毁,被医院诊断为过敏性皮炎和激素依赖性皮炎。
今年2月初,这个“明星”销声匿迹了。
穿近9万元的大衣、月支出48万多元、身材火辣、长相漂亮,在美拍、微博、微信上,周梦晗有意无意将自己打造成经典的“白富美”形象,引来10余万粉丝。当她再通过微信朋友圈卖19元一片的面膜时,很多人认为她并不是为了钱,而是在给大家带来福利,哪怕这些化妆品连名称都没有,仅有出厂日期,抢购者也趋之若鹜。
结果,数十人因为使用了周梦晗卖出的三无面膜,满脸长痘,“像麻子一样”,有的人脸上甚至长了毛。等到维权时,这个声称不差钱,假一赔百的白富美,却再也联系不上。
周梦晗的问题面膜恐怕再也无法经营下去,但类似的故事,在朋友圈内却并没有停止。
“名人效应”
先是通过“美拍”吸引粉丝,然后开始卖面膜,转化成经济效益。
2014年3月,周梦晗发迹于“美拍”,她的美貌一下倾倒众多粉丝。美拍是一个短视频交友网站,美貌的周梦晗在美拍上拥有了10万粉丝。此后的几个月,她的微博粉丝从8000多涨到12万。周梦晗的粉丝从美拍转到了微博微信,“名人效应”也转化成了经济效益。
问题面膜的受害者,多是她在美拍和微博的死忠粉丝。周梦晗也是抓住机会做前期宣传,经常会出现她敷面膜的视频和图片,然后大谈效果的神奇。
周梦晗对外宣称,蚕丝面膜是一个看皮肤的老中医积累的配方。同时,她又用上了自己白富美的“偶像”效应。她自称用过无数大牌化妆品,经常发蚕丝面膜与“大牌”的对比。“以前经常使用从雅诗兰黛小棕瓶到Lamer”,这位“网红”的言谈,让人感觉她使用这些国外大品牌,钱完全不是问题。
周梦晗一直向那些对国外大品牌垂涎欲滴的朋友圈消费者灌输:你看我都用腻了那些牌子,还不如我的蚕丝面膜效果好。这样的营销,也让一些人认为,周梦晗是花钱替他们当了“小白鼠”,蚕丝面膜在他们心中的地位和售价也都得以提升。
一个“白富美”,被粉丝簇拥,不差钱地卖东西,有中医秘方、有“偶像”效应。产品的购买者说,他们当时不仅没有上当的感觉,还觉得自己很幸运。购买者趋之若鹜,还有不少人想做她的下级代理商。有的人是相信产品的神奇,更多的人是觉得她有钱,想跟着她一起赚钱。
“三无”产品
她卖的蚕丝面膜,没有厂商,没有品牌,光秃秃包装上仅印有出厂日期。
“三无产品”在微商圈内并不稀奇,而这些没有任何保障的产品,却成了周梦晗的金字招牌。
周梦晗售卖的蚕丝面膜,没有厂商,甚至没有品牌名称,光秃秃的银色包装上,仅印有一个出厂日期,一个黑色的袋子当外包装,看起来极其简陋。
周梦晗借“三无”搞起了更神秘的营销。她宣传的故事是:在她从奥地利回国之前,就有很多商人想拉拢她做护肤品,“利润大得吓人”。
这次回国后,是被粉丝催促才匆忙搞起护肤咨询和小卖部。所以,之前所有的检测证书、包装都因为有品牌所以要更换,并不是三无产品。
内蒙古的罗丽娜是周梦晗的下级经销商,她曾有疑虑:“目前问的人多,担心不安全的人多,观望的人多。”周梦晗告诉她,现在没有品牌正是商机。周梦晗说,“马上这批卖完就有牌子了,那时30元一片让他们买吧”现在,拿货价只有30元的一半,罗丽娜当时以为捡到了大便宜,立刻回复周梦晗:“我尽快去筹备。”
在河南郑州、商丘等地,购买蚕丝面膜的多是周梦晗的熟人。有的是中小学同学,有的是多年朋友。一位已怀孕数月的购买者,看着满脸的痘痘,后悔不已,“当时想到认识多年,虽然关系不是特别好,但也想不到她会骗我”。
为了证实产品的质量,周梦晗称,自己花了1万多去检测,并称,如有问题会百倍赔偿。
某面膜品牌创始人郭于慈说,微信上正规销售的面膜应该有卫生许可、生产许可、生产厂家等信息,还应该有生产企业、委托加工企业的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。消费者还可以在国家食品药品监督管理总局的网站上查询。
面膜暴利链
知情人:周梦晗的蚕丝面膜进货价为每片6元,卖出价19元。
周梦晗的面膜,零售价为每片19元。她称,她卖的价格算低的,是因为刚开始自己没想赚钱,“这面膜卖40到170都没问题”。她还称,她的代理在美容院卖的价格是170一片。
周梦晗会给代理们施加压力,让他们觉得货很紧张,从而让代理囤货。有些代理反映,他们的产品并未销向市场,而是囤积在代理手中。
“代理一定要囤货!不然供应不上……”周梦晗不时以此催促,代理们不仅花钱进了大批货,还觉得是“抢”来的。
“本来140一片的面膜,真是脑子抽了才卖给大家19,想想就欲哭无泪。”而这个欲哭无泪的价格,到底值多少钱呢?
据一位不愿具名的知情人提供的进价单,周梦晗的蚕丝面膜进货价为每片6元,卖出价19元;药膜进货价140元,卖出价230元。其他产品的利润,也在一倍左右。
就这样,周梦晗仍称“我真不赚钱,就是一个手工费!药材太贵了,而且用的都是好药材。”她对蚕丝面膜的成分描述为:蚕丝层是日本进口来的,是托关系才订到200万。
而一位业内人士告诉记者,这种充斥着激素的问题面膜,成本价不过1元钱,如果周梦晗的进价是6元,那她可能也只是别人的下级代理。
记者希望就此事向周梦晗以及她的合伙人求证,但均未有回复。
“朋友”出事了
刚开始效果明显,后来满脸都长了痘,再联系周梦晗,已经没有回复。
周梦晗一直宣称自己的面膜是合格产品,但有消费者认为,这似乎从一开始就是个局。
多位消费者说,她们收到的面膜,从来没有详细的发货地址。周梦晗卖面膜也并非被粉丝“逼迫”,她一开始就有两位合伙人,期间有一位退出。
在内蒙古、江苏的受害者手中,还保存有周梦晗给他们的发货单。发货单上没有发货地址,连发货人的全名都没有,只有一个“鹿”字和一个手机号。
周梦晗的微信中,有货品摆放在家中待发货的照片,但从一开始发货、退货,周梦晗都没有留下真实地址。记者前往周梦晗留下的退货地址:郑州市金水区经八路24号院,发现具体地址不存在。收件人“姚先生”的手机也无法接通。
问题面膜事件发生后,周梦晗开始进行了退货、退款。后来,则直接拒收和拉黑要求退款者。
有一个江苏的受害者称:“都是小痘痘,密密麻麻,像麻子似的,脸越来越不像样子。”周梦晗对此的回复是,“没事”,让对方继续使用。
广西南宁的刘欢,去年12月5日使用后,感觉效果明显,到了今年2月,满脸都长了痘。2月6日,再联系周梦晗,已经没有回复。
一位业内人士说,一些无良小作坊,会在面膜中添加糖皮质激素等雄性激素,长时间使用会危害健康。这样的面膜多在网上就可以买到,只要给钱就可以生产。前段时间的“效果明显”,是激素起的作用,停用后起痘,脸上长毛,正是激素的副作用。
新闻推荐
自2015年3月24日《游客不文明行为记录管理暂行办法》发布施行后,国家旅游局官网近日公布了首批全国游客不文明行为记录。“黑名单”中,大闹亚航骂泰国空姐、强行打开飞机应急舱门、爬红军雕塑...