高点定位促跨越　与时俱进创一流——华亭县检察院争创全国检察机关“文明接待室”纪实

□王敏章玺龙

华亭县人民检察院以争创“全国文明接待室”为目标,牢固树立“大信访”意识,依法护人民群众的合法权益,信访接待工作取得了长足发展,2005年被甘肃省检察院评为“全省检察机关文明接待室”,2014年被最高人民检察院评为“全国检察机关文明接待室”。

坚持文明接访,涉检涉法信访实现“零上访”。落实首办责任制,努力把社会矛盾化解在初信初访环节,坚持热心、耐心、细心、真心、诚心接访,积极开展集中处理涉检信访问题专项工作和下访巡访活动。三年来,共受理群众来信来访167件,开展送法下乡、巡回接访活动11次,接待群众法律咨询105人次,实现了零重复信访、零集体上访和零越级上访。

依法有力监督,申诉案件实现“零反复”。依法办理刑事申诉案件和上级院、人大、政法委、信访局交办的案件,对确有错误的,依法监督纠正；对案件定性、处理正确的,注重依法释理,做好申诉人思想工作,维护社会稳定。2012年以来该院控申部门共受理不服法院生效判决的刑事申诉案件17件,办理上级检察院、人大、政法委、信访局交办案件26件。

抓好举报工作,举报分流实现“零失误”。广泛开展举报宣传,加强举报制度建设,促进举报工作规范化。严格举报线索备案审查制度,切实做好实名举报工作,严格落实保密规定。三年来,共初查举报线索22件,奖励举报有功人员19人,奖励现金28860元；检察长共接待来访群众来信来访69人(件),做到了件件有落实,事事有回音。

重视关注民生,刑事救助实现“零差错”。我院积极探索为刑事案件检察环节中被害人及其受养人提供经济援助的新路子,对符合救助条件的,及时救助,真正起到雪中送炭的作用。三年来,该院共救助刑事被害人51人,发放救助资金11.2万元,最大限度帮助刑事被害人度过生产生活难关,减少了社会对抗和不稳定因素。

加大投入力度,软硬件建设实现“零阻碍”。该院不断加强信访队伍建设,充实2名本科学历干警到申部门工作；加大对策研究,三年来,在《陇原检察》和《平凉检察》等媒体刊登理论文章12篇、信息60余篇；逐年加大基础建设投入,新建了设施及功能齐全的信访大厅,开通了残疾人通道,将来信来访工作流程图等上墙张挂,引导、方便群众依法上访,赢得了群众赞誉。

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