一提南明哲老人们都竖起大拇指 9年来，火星街社区综治员南明哲已成了居民们的贴心人

帮老人换灯泡

清早，南明哲照例在辖区内巡逻，看看卫生有没有打扫干净、有没有老人需要帮忙、有没有人利用晚上张贴的小广告。今年45岁的南明哲是火星街社区的一名综治员。9年来，他踏遍了社区每个角落，调解居民纠纷、排查矛盾信息、协助治安巡查……综治员的工作十分辛苦，但为民排忧解难后的欢欣又让他十分满足。

他是社区里的大忙人

自从当上桥梁处家属院的楼院长后，南明哲变得更加忙碌。为了迅速摸清小区情况，和居民交上朋友，南明哲将自己的电话号码挂在楼道前。害怕没有人看，他又挨家挨户敲开门，让独居的老人记下自己的号码。时间久了，不论是谁家里闹矛盾了、灯泡坏了、门锁坏了，都会找他帮忙解决。由于管辖的院落是老旧楼房，老人多，还没有暖气，每年冬天南明哲还要帮老人们搬煤、劈柴、生火取暖。害怕老人煤烟中毒，每天晚上他都要把煤炉熄灭，第二天早上再早早地来帮老人生火，从未间断过。

除了忙碌自己手头的事情，只要社区的其他工作需要人手，南明哲也总是跑在最前面。城建主任说：“南明哲是我们这里最忙的人，很少能在办公室看到他的人影，他总是来回奔波于楼群院落之间。有时入室登记情况时工作人员敲不开门，只要找到南明哲，老人们便会立刻开门。”

他用真诚换来居民信任

和南明哲一起走进他管辖的院落，老人们都会热情地跟他打招呼，聊当天买的什么菜，鸡蛋多少钱一斤，等会吃什么饭……说起南明哲，院子里的老人都竖起大拇指，赞不绝口。

“9年了，我舍不得这块地方。”在第一线工作，综治员的辛酸一说一箩筐，挨门逐户排查苦，三番五次调解纠纷苦，治安巡查夜间值班苦，但最苦的还是一些居民对综治员工作的不理解和不信任。“记得刚开始工作时，一次对流动人口进行排查，很多户人家都不配合，防坏人一样防我们，拒不开门不说，还说了许多不堪入耳的话，并拿扫帚把我们赶出来。从那天开始，我就天天泡在小区内，看他们打牌、下棋，在他们其中一个需要休息时，就代替他们的位置，陪他们说话，慢慢地，老人们才放下戒心。”

他是老人们的“儿子”

正聊着，一位名叫宗成荣的老人匆匆跑来对南明哲说：“‘儿子\’，我家灯不亮了，你快给我修修。”南明哲快步上前跟着老人上了楼，检查完发现灯泡坏了，就赶紧买回来一个新的换上。记者看到，南明哲总是微笑着与老人寒暄，问长问短，不论老人说什么，总是不厌其烦地听着或是回答。空暇时，记者纳闷地问道，老人叫你什么？南明哲腼腆地一笑说：“叫我‘儿子\’。院子里的老人都是这么叫的，我已经习惯了。”

院子里的老人都已将南明哲当了自己的“儿子”。一次，院里的张大妈不知道将家中抽屉的钥匙放哪了，害怕丢东西，她不敢出门。无论谁敲门，她就是不开门，这样的情况持续了两天，居民将情况告知南明哲。他急忙到老人家门口，听见是南明哲的声音，张大妈才放心开了门。“她谁也不放心，看到我就像看到了救星，赶紧开门了。因为两天没有出门，张大妈每天只吃一顿饭。”南明哲说道。

南明哲的热情和认真被居民们看在眼里，他连续几年被街道评为先进个人。而他自己却说：“我把老人们当成了家人，干这些都是应该的。”

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