甘州人社局﹃一线工作法﹄提升服务水平

甘州讯 今年，甘州区人社局仲裁办结合机关效能建设，积极推行劳动仲裁“一线工作法”，将案情在一线查访、政策在一线落实、问题在一线解决、工作在一线创新、成效在一线检验。

该办深入案情现场，认真调查和分析案情，注重预防调解，着力提升办案质量。加大宣传力度，通过开展现场咨询、社区宣讲、企事业单位培训等，全面普及和落实劳动仲裁各项法律法规。强化服务理念，以企业、乡镇街道和事业单位为重点，主动上门服务、着力解决群众反映强烈的热点难点和长期积累的突出问题。创新工作思路，进一步健全完善部门联动工作机制，在改进办案程序上求突破。加强仲裁办案规范化、标准化建设，强化考核奖惩，以一线工作成效科学评价劳动仲裁员工作。至目前，共受理各类案件151起，涉及金额达150多万元，已办结137起，结案率达90%以上。 （魏姣姣）

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